to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Dolap Ayağı, Güvenlik Riski Ve Cevapsız Destek
Çilek Mobilya’dan aldığım Loof serisi 3 kapılı dolabın ayağı 23 Temmuz tarihinde kırıldı. Dolabın ayağı kırıldığı için hem güvenlik açısından risk oluştu hem de dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Ürünü aldığım bayi kapandığı için doğrudan oradan destek alamadım. Bunun üzerine farklı Çilek bayileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herkes sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sadece basit bir yedek parça desteği talep etmeme rağmen bu kadar süre geçmesine rağmen sorunum giderilmedi.
Dolabın kırılan ayağı için gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve montajının yapılarak dolabın güvenli ve kullanılır hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. 3. Haftaya giriyoruz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çocuğumun üstüne gardırop düşsün diye bekliyorlar sanırım. Kesinlikle bu firmadan bir daha alışveriş yapmam. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değil!
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
