Çilek Mobilya Çocuk Yatağında Gıcırdama Ve Geciken Çözüm Süreci

Çilek Mobilya’dan Karabük Merkez Çilek mağazasından aldığım Çilek Montes Natural çocuk odası yatağında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Ocak ayında, 2 yaşındaki çocuğum için aldık. Yatağın 100 kg taşıma kapasitesi olduğu belirtilmesine rağmen, yalnızca 14 kg olan çocuğum üzerinde dönerken yatak gıcır gıcır ses çıkarıyor ve çocuğun uykusunu bölüyor.

Yatağı aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra, yani Mart–Nisan gibi bu gıcırdama başladı ve o zamandan beri çocuk yatakta hareket ettiği her anda sürekli ses yapıyor. Hem çocuğumun uykusu bozuluyor hem de ürüne güvenim tamamen sarsıldı.

Bu konuda ildeki mağazaya başvuruda bulundum, not alıp adrese gelip bakacaklarını söylediler ancak yaklaşık bir aydır ne arayan var ne gelen. Sözel olarak “geleceğiz, ilgileneceğiz” denilip hiçbir adım atılmaması nedeniyle kendimi oyalandığımı hissediyorum.

Çocuğumun rahat ve sessiz bir şekilde uyuyabileceği, vaat edilen taşıma kapasitesine ve kaliteye uygun bir yatak istiyorum. Yatağın kontrol edilerek gerekiyorsa tamirinin ya da ayıplıysa değişiminin yapılmasını ve bu sürecin artık daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.