ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti'nden oluşturduğum siparişimi adres değişikliği sebebiyle arayıp iptal ettim, iptali onayladık ve yeni adrese tekrar sipariş oluşturdum. Çiçek Sepeti tarafından iptal olan siparişimle birlikte iki siparişimi de teslim ettiler ve arayıp yaptıkları hatayı düzeltmelerini, ücret iadesi yapma...

Çiçek Sepeti üzerinden “Harfli Beyaz ve Kırmızı Gül Kekli Lezzet Dünyası” ürününü, 579,99 TL ödeyerek adrese teslim taahhüdüyle Bursa ili İznik ilçesi Elbeyli köyü adresine hediye olarak gönderdim. Sipariş dün hazırlanıp kargoya verildi, bugün ise Yurtiçi Kargo’nun ilçe şubesine ulaşmasına rağmen, t...

Çiçek Sepeti üzerinden 25 Şubat tarihinde Qudex adlı satıcıdan bir telefon ekranı satın aldım. Ürün kargodan elime ulaştıktan sonra paketi dikkatlice açtım, hiçbir şekilde jelatin veya bantlarını sökmedim, sadece soketlerini takıp denedim. Ancak ekran soketinin telefona uyumsuz olduğunu gördüm ve ür...

07.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444318093 numaralı sipariş için iade talebi oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ancak ürün bir türlü teslim alınmadığı için iade sürecim tamamlanmıyor ve 441 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri ödenmiyor. Müşteri hizmetleriyle de...

11.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kızımın doğum günü için bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 445921691, teslimat adresi Üsküdar’dı. Özellikle aynı gün teslimat seçeneğine dikkat ederek 18.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesi için siparişi oluşturdum ancak belirtilen saat ara...

6 Mart tarihinde Çiçek Sepeti tarafından bana SMS yoluyla bir teslimat kodu iletildi, ancak bu kodla ilgili tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Herhangi bir siparişi ben oluşturmadım, bu ürün bana hediye olarak gönderilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın elime ulaşmadı. Tesli...

14 Mart Tıp Bayramı için adıma Çiçek Sepeti üzerinden İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Beyin Cerrahi Servisi’ne çiçek ve çikolata gönderildi. Sistemde siparişimin 10.03.2026 tarihinde saat 16.51’de teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hastanenin güvenlik göre...

10.03.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime doğum günüm için Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek gönderimi yapıldı. Ancak çiçeğin üzerinde kimin gönderdiğine dair hiçbir isim veya not yer almıyordu. Göndericiyi öğrenmek için ilk olarak mail yoluyla Çiçek Sepeti’ne ulaştım fakat herhangi bi...

09 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. 445712577 numaralı siparişim için saat 16.06’da teslim edildi şeklinde SMS ve sistem üzerinden bilgi gelmesine rağmen, ürünler kesinlikle belirtilen adrese teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim ed...

6 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 445209875 numaralı siparişle arkadaşıma 2 adet lilyum ve mor çiçeklerden oluşan bir aranjman siparişi verdim. Siparişin isminde ve görselinde lilyum ve yoğun mor çiçekler yer almasına rağmen, gönderilen çiçekte hiç lilyum yoktu ve çok az sayıda mor çiçek kulla...

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde annem ve babamın evlilik yıl dönümü için antoryum siparişi verdim. Aynı gün Kırklareli Merkez’deki adrese teslim edilen bu ürünle anneme güzel bir sürpriz yapmayı amaçlarken, yaşadığım deneyim ne yazık ki tam tersi oldu. Sipariş numaram 445793235’tir. T...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi 11.30 civarında Bursa Nilüfer Ahmet Yesevi Mahallesi Balat bölgesine teslim edildi ancak gelen çiçekler hem ölü hem de oldukça bakımsızdı. Ayrıca gönderi notu da son derece özensiz hazırlanmıştı, bu nedenle hem görsel olarak hem de anlam olarak beklediğ...

Çiçek Sepeti’nden 7 Mart Kadınlar Günü için, 6 Mart’ta teslim edilmek üzere vazoda lilyum siparişi verdik. Siparişi, ben yapamadığım için oğlum M*** K************* benim adıma oluşturdu. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, görüntü olarak da son derece kötü ve adeta öl...

ciceksepeti.com web adresinde faaliyet gösteren Çiçek Sepeti ile ilgili bir şikayet başvurusunda bulunmak istiyorum. Web sitesinde yer alan Siparişlerim sayfasında sağ altta yer alan Müşteri Hizmetleri sohbet butonu üzerinde "Canlı Yardım" yazıyor. Ancak buraya tıkladığımızda bir uygulama robotu i...

Çiçek Sepeti üzerinden 445799571 numaralı siparişle bugün Kahramanmaraş ili, Onikişubat ilçesindeki adrese çiçek gönderimi için sipariş verdim. Teslimat saat aralığı tamamen geçmesine rağmen çiçek alıcıya hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat yapı...

9.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim yazan hediye kutulu bir ürün için 445726037 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde 10.03.2026 tarihinde teslim edildi görünüyor ancak alıcıya sorduğumda ürünün kesinlikle ulaşmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden destek ...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün doktoruma çikolata göndermek için sipariş verdim. Sipariş, teslimat adresi olarak hastaneye gönderildi ve kuryenin hastaneyi bulduğu bilgisi verildi. Ancak kurye katlara çıkamayacağını söyleyerek ürünü alıcıya teslim etmek yerine danışmadaki masaya bırakıp gitmiş, herhan...

31 Ocak 2026 tarihinde eşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden “Polimer Saksıda Ateş Kırmızısı Çiftli Orkide” ürününü sipariş numarası 441585755 ile, 1.399 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün aynı gün saat 16:25 civarında teslim edildi. Teslim edildiğinde orkidenin üzerinde çiçekleri...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445222951 numaralı siparişimde gönderdiğim çiçek, belirttiğim alıcıya teslim edilmedi. Çiçeğin eşime teslim edilmesi gerekirken, yanlış kişiye ve yanlış adrese teslim edilmiş. Teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde durumu hemen fark ettim. Hemen ardından Çiçek Sepet...

İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak, Malatya’daki bir işletmeye gönderilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden iki kez çiçek çelengi siparişi verdim ve her iki siparişte de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişimi 6 Mart saat 20.23’te verdim ve 7 Mart saat 11.30’da teslim edilmek üzere onaylandı. Sist...

09.03.2026 tarihinde Bayraklı Adliyesi’ne, T**** A***** adına Çiçek Sepeti üzerinden vazo içinde papatya çiçek gönderimi yapıldı. Çiçekle birlikte gelen hiçbir bilgi notunda ya da teslimat detayında gönderen kişinin ismi yer almadı. Teslimat kodu 2612 olan bu gönderinin kim tarafından yapıldığını bi...

Çiçek Sepeti üzerinden bir arkadaşım tarafından 8 Mart Dünya Kadınlar Günü için bana gönderilmek üzere verilen ve 445731961 kodlu siparişle gelen çiçek, seçilen ürünle aynı değildi. Çiçeği gönderen arkadaşıma fotoğrafını attığımda, görseldeki ürünle uyuşmadığını ve son derece özensiz hazırlandığını ...

Çiçek Sepeti üzerinden 8 Mart tarihinde 445432857 numaralı siparişimle yedi adet beyaz gül ve çikolata içeren bir çiçek siparişi verdim. Ancak alıcıya yalnızca beş adet gül teslim edildi; hem adet eksik hem de verdiğim ücreti karşılamayan bir ürün gönderilmiş oldu. Yaşadığım bu sorun sonrasında Çiç...