ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

23.12.2025 tarihinde saat 23.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 438268115 numaralı siparişimle, 621 TL tutarında bir hediye paketi verdim ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde kurye ürünü teslim etmiş gibi gösterip siparişi kapatmasına rağmen hediye paketim asla teslim edilmedi;...

29 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden seramik vazoda phalaenopsis orkide ürünü için 435897283 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslim edilen orkide eski ve kalitesiz bir şekilde elime ulaştı, görsellerdeki ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine ilettim ve iademin...

+4

25.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek gönderimi siparişim İstanbul Alibeyköy’de alıcıya teslim edildi; ancak gönderilen ürün birkaç saat içinde solmuş ve özensiz bir hâle gelmiştir. Özenle ve taze olarak gideceğini düşünerek sipariş verdiğim çiçeğin bu şekil...

Çiçek Sepeti’nden dün teslim edilmek üzere saksı çiçek siparişi verdim. Gelen ürün kusurlu çıktı; saksıya bitkiler sabitlenmemiş, saksı oynayınca çiçekler içinden düşüyor. Bu şekilde hem kullanışsız hem de hediye olarak son derece özensiz bir ürünle karşılaştım. Bu siparişe ait numaram 438516547’di...

22.12.2025 tarihinde arkadaşımın bana Çiçek Sepeti üzerinden gönderdiği orkide, dalı çürümüş ve solmuş şekilde teslim edildi. Ürün görseldeki canlı ve sağlıklı orkideyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kalite olarak arada çok büyük fark var. Bu durum hem hediye alan kişi olarak beni üzdü hem de gönderen a...

12.12.2025 tarihinde eşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden bir yüzük siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 436958563, teslimat adresi olarak Kocaeli Gölcük’ü seçmiştim. Ancak sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünüm gönderilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. M...

Çiçek Sepeti üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde satışta olan bir ürünü sipariş verdim ve ücretini ödedim. 19–24 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesi gereken 437549183 numaralı siparişim, belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi üzerine satıcıyla görüştüğümde, s...

Çiçek Sepeti üzerinden 18 Aralık tarihinde kardeşime hediye olarak erkek özel isimli bileklik siparişi verdim. Ancak siparişim aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ ilk aşamada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu ürünün 23 Aralık’taki kardeşimin doğum gününe yetişmesi için sipariş vermiştim fakat ...

23 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden tarafımıza bir sürpriz çiçek gönderimi yapılmış; sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ankara Gölbaşı bölgesine teslim edilmesi gereken bu çiçek bize hiç ulaşmadı. Durumu kontrol etmek için ...

Çiçek Sepeti üzerinden 20.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere bir hediye ürün siparişi verdim. Siparişimi özellikle o gün teslim edilmesi için oluşturmama rağmen, ürün belirtilen günde teslim edilmedi ve şu ana kadar da tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 437914193’...

21 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve teslimat tarihi 22 Aralık olarak görünen 437964321 numaralı siparişim, bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir teslimat tarihini geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu süreçte defala...

24 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim kategorisinden bir hediye buketi siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm kargoya verildi ve aynı gün teslim edilmedi, sistemde tahmini teslim tarihi olarak ertesi gün gösterildi. Ancak bu tarihin üzerinden de 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...

Çiçek Sepeti üzerinden 23 Aralık tarihinde kişiye özel viski bardağı siparişi verdim. Ürün hâlâ hazırlanmadığı için yılbaşına kesinlikle yetişmeyeceği anlaşıldı ve süreçle ilgili net, doyurucu bir bilgi alamadık. Bu nedenle siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak müşte...

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için çikolata siparişi verdim. Siparişin geç teslim edileceği söylendiği için, ürün daha teslim edilmeden yaklaşık iki üç saat önce iptal talebinde bulundum. Buna rağmen sipariş teslim edilmediği halde iptalim dikkate alınmadı ve ürün tanımadığımız üçüncü bir kişiye...

Çiçek Sepeti hesabımda her ürün için kullanabileceğim bir kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, tüm şartları yerine getirmeme rağmen indirim sistem tarafından uygulanmadı. Canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini telefon...

21.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “11'li Kırmızı Gül Çiçek Buketi” ürününü sipariş ettim. Ancak gönderimde bukette 11 adet yerine 10 adet kırmızı gül vardı, yani ürün eksik teslim edildi. Ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden bu konuda aranmadım, herhangi bir özür ya da bilgilendirme yapılm...

Çiçek Sepeti üzerinden 438210883 numaralı siparişimi “aynı gün” kategorisinden seçerek verdim. Ürün için teslimat tarihi sistemde 24 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve kargonun üç gün içinde ulaşacağı söylenmişti. Yaklaşık 690 TL tutarındaki öd...

23 Kasım günü Çiçek Sepeti’nden Öğretmenler Günü için 1.849 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Teslim tarihi konusunda kendi hatam olduğunu düşündüğüm bir durum oldu, kurye beni arayıp tarihin farklı seçildiğini söyledi ancak “önemli değil, siparişinizi 24 Kasım’da teslim ederiz” diyerek beni bilgi...

23 Kasım’da Çiçek Sepeti’nin web sitesi üzerinden 434907195 numaralı siparişimle görseldeki gibi canlı ve açmış çiçekler sipariş ettim; ancak alıcıya teslim edilen ürün solmuş, kötü görünümlü bir çiçekti. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine durumu ilettik, ardından Çiçek Sepeti mağazasına da g...

Eşimden ayrı geçirdiğim ilk evlilik yıl dönümümüzde ona bir çiçek göndermek istedim ve Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çayyolu bölgesine papatya siparişi verdim. Bugün saat 16:00 civarında oluşturduğum 438357795 numaralı siparişimde, çiçekler yola çıkmadan önce onay için tarafıma görsel gönderildi. An...

25.12.2025 tarihinde, 18:00–22:00 teslimat aralığı için Çiçek Sepeti üzerinden, özel ve benim için önemli bir gün adına jest olması amacıyla 438405761 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede sunulan tüm tarih ve saat seçeneklerine uyarak sipariş verdim ve 1.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen...

25 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim çiçek İstanbul’da teslim edildi ancak çiçek elime ulaştığında yapraklarının hasarlı olduğunu gördüm. Özenli ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir durumda kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili çözüm bulmak için ...

23 Aralık Salı günü Çiçek Sepeti’nden arandım, adreste bulunamadığım ve bana bir paket olduğu söylendi. Meğerse iş yerimin başka bir şubesine gitmişler; ben de hemen güncel adresim olan Beyoğlu’ndaki iş yerimin adresini verdim. “Yarın arar, teslim ederiz” denmesine rağmen ertesi gün ne arayan oldu n...

18 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden ahşap metal ayaklı 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Ürünün en geç 24 Aralık tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 25 Aralık olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş teslimat adresim Adana/Sarıçam ve sipariş numaram 437762557’dir. Yaşadı...