to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Solmuş Güller Nedeniyle Değişim Talebi
06.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 460087469 numaralı siparişimle pembe lilyum, lila gül ve beyaz papatyadan oluşan bir buket satın aldım. Antalya Manavgat’a teslim edilen bukette özellikle güllerin solmuş, rengi geçmiş ve eski bir halde gönderildiğini gördüm. Özel bir gün için verdiğim bu siparişte çiçeklerin bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu teslimatın ardından hemen Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettim ve görsellerle birlikte güllerin eski ve solmuş olduğunu anlattım. Buna rağmen ürünün değişiminin yapılmayacağı, yeniden gönderim sağlanmayacağı söylendi. Hem gönderilen çiçeklerin kalitesi hem de sonrasında sunulan çözüm yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Çiçek Sepeti’nin, bu siparişimle ilgili olarak solmuş güllerin bulunduğu buketi değiştirerek taze çiçeklerden oluşan yeni bir ürün göndermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
