ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak süs eşyası siparişi verildi, ancak sipariş bana teslim edilmesi gerekirken tamamen farklı bir adrese teslim edilmiş. Ben bu siparişte alıcıyım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numarası 1884 olan bu gönderiyle ilgili durumu dün fark ettim ve o günden beri defal...

Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Sitenin tüm konsepti özel günlerde, doğru zamanda teslim edilmesi gereken hediyeler üzerine kurulu olmasına rağmen yaşadığım süreç tam anlamıyla mağduriyet oldu. Sipariş aşamasında yarına teslimat beklentisi oluşturulmasına rağm...

17 Mart saat 16.34’te 444 0 350 numarasından arandım, o anda çalıştığım için telefonu açamadım. Daha sonra geri dönüş yaptığımda karşıma Çiçek Sepeti ile ilgili bir sesli yanıt sistemi çıktı ve siparişiniz hazırlanıyor benzeri bir ifade duydum. Bu nedenle erkek arkadaşımın bana sürpriz bir sipariş g...

16.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep’e çiçek ve yanında ek olarak çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 446258943. Çiçeğin teslimatı yapıldı ancak çikolata teslim edilmedi. Oysa ikisinin de birlikte ve gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü gönderimim hediye amaçlıydı. K...

Çiçek Sepeti üzerinden sarı beton saksıda hüsnüyusuf çiçekleri siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen üründe, ilan görselindeki saksı yerine tamamen farklı renkte bir saksı gönderildi. Özellikle sarı beton saksı olduğu için bu ürünü tercih etmiştim, ama gelen ürünle görsel arasında belirgin bir ...

14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulamasından eşime kişiye özel termos bardak siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve bu adresi düzeltmek için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. 16.03.2026 tarihine kadar bu sorun çözülemedi. Hem kargo ş...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444689065 numaralı siparişimi hiç teslim almadım, ürün satıcıya geri döndü ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 6 gündür iadenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi b...

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Armağanhane isimli firmadan doğum günü hediyesi olarak ayıcık ve kolye içeren bir ürün siparişi verdim. 13 Mart tarihinde kargoya verilmesi gereken ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyl...

Çiçek Sepeti’nden bugün, eşimin doğum günü için aynı gün kargo ibaresine güvenerek yenebilir resimli çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 446233639. Sabah saat 07.00’den beri sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eşimin doğum gü...

26.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti alışveriş platformundaki Karaca mağazasından Karaca Series 2303 Inox Filtre Kahve Makinesi Bronze modelini satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis süreci boyunca yaklaşık 1 ay boyunca de...

Çiçek Sepeti üzerinden 445481011 numaralı siparişimde at5580 kodlu geometrik çizgi desenli saksıda antoryum bitkisi satın aldım. Ancak 8 Mart’ta teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan, daha ucuz ve farklı bir çiçek olarak gönderildi. Durumu ilettikten sonra 11 Mart’ta değişim y...

+2

Çiçek Sepeti’nden sipariş verdiğim ayıcık çiçek ürünü kusurlu ve defolu bir şekilde elime ulaştı. Ayıcığın üzerinde bariz şekilde defolar vardı, çiçekler ise solmuş gibiydi ve kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. Siparişim 15 Mart tarihinde sevgilime teslim edildi, sipariş numaram 446211233 dir. B...

Bugün öğlen saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek göndermek için 799 TL tutarında ödeme yaptım. Bankamdan para hesabımdan başarılı şekilde çekilmiş görünmesine rağmen Çiçek Sepeti tarafında ne sipariş numarası oluştu ne de herhangi bir onay maili ya da SMS aldım. Hem siparişimi gönderemedim hem d...

13 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 442466285 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı, herhangi bir tutanak ya da imza da al...

8 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445617379 numaralı siparişim, İstanbul Küçükçekmece adresine hem geç hem de görselden farklı şekilde teslim edildi. Siparişi verirken seçtiğim çiçeğin görseliyle teslim edilen ürün arasında bariz farklar vardı; ürün fotoğraftakiyle aynı değildi. ...

Çiçek sepetinden tarafıma gelen ürünü kabul etmek istememe rağmen kurye bırakıp gitti. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mesaj yazdım, tarafıma dönüş yapılmadı. Zorla istemediğim bir ürünü bırakıp gittiler. Lütfen ürünün alınması karşı tarafa iletilsin; kabul edilmediği belirtilmiştir.

Çiçek Sepeti’nden kişiye özel bir ürün siparişi verdim, ancak 4 gündür evde olmama rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Her seferinde sistemde “evde olunmadığından teslim edilmedi” şeklinde not düşülüyor, fakat teslimat için hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Sipariş numaram 445707073’tür. G...

11.03.2026 Çarşamba günü saat 12:52’de Çiçek Sepeti üzerinden 445903367 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişimin 13:00–16:00 saatleri arasında Serdar Mahallesi İ***** A******* Hoca Sokak No:2/1 Nuh Çimento Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 16:37’de si...

05 Mart 2026 tarihinde saat 19.35’te Çiçek Sepeti üzerinden eonaks isimli satıcıdan “Oppo a15 cüzdanlı kapaklı kılıf kartlık standlı kopçalı kırmızı” ürününü 184,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sipariş verirken ürünün en geç 10 Mart tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 1...

Yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle Çiçek Sepeti üyeliğimin silinmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak üyeliğimi iptal etme sürecinde işi yokuşa süren, gereksiz yere uzatan ve iptal etmemek için adeta beni uğraştıran bir yaklaşım ile karşılaştım. Üyeliğimin silinmesi için benden isim,...

Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile toplam üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca çiçek zamanında elime ulaştı, diğer iki ürün için ise kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Saatlerce beklememe rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma sür...

23 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Yoosee Ys-mx10 model wi‑fi kamera satın aldım. Kamerayı kapımın önünü güvenlik amacıyla izlemek için kullanmaya başladım; ancak ürün daha iki ay bile olmadan ciddi arızalar çıkardı. Önce taktığım hafıza kartını bozdu, hafıza kartına verdiğim ücret nere...

29 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Amasya Merkez’e teslim edilmek üzere kişiselleştirilmiş bir çakmak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çakmağın gazının olmadığını, ayrıca paslı ve son derece kötü bir durumda gönderildiğini gördüm. Hediye olarak aldığım bu ürünün bu halde gelmesi ...