ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

31 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Bornova’ya gönderilmek üzere çiçek ve ek üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 438784533’tür. Çiçek teslim edilmiş olmasına rağmen, birlikte aldığım ek ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ek ürünün ücreti tarafımdan tahsil edildi. Doğu...

31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden görseline güvenerek aynı çiçekten iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 439057165 ve 439057449’dur. Ürünlerin tanesine 879,99 TL olmak üzere toplam 1.759,98 TL ödedim. Biri kendim için, diğerini ise arkadaşıma hediye olarak göndermek üzere aldım. A...

31.12.2025'de Çiçek Sepeti üzerinden eşime çiçek siparişi verdim. Çiçeğin kendisi kadar, üzerine yazılacak notun da çok önemli olduğunu düşünüyorum, özellikle de özel ve anlamlı bir gün için. Eşime özel olarak anlamlı birkaç cümle yazmıştım, fakat sipariş teslim edilirken benim yazdığım not yerine s...

31.12.2025 tarihinde saat 13.00 sularında Çiçek Sepeti üzerinden vazolu kokina buketi siparişi verdim. Ancak saat 17.55’te teslim edilen ürün hem yanlış hem de başkasına ait bir sipariş olarak elime ulaştı. Yıl 2026 oldu, hâlâ ne düzgün işleyen bir operasyon ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti gö...

31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 999 TL ödeyerek kredi kartıyla Ankara Çankaya’ya teslim edilmek üzere kokina siparişi verdim. Sipariş numaram 439066761. Ürün saat 14.00’e kadar teslim edilecek şeklinde taahhüt edilmesine rağmen teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak i...

29.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 438835679 numaralı siparişi, bugün teslim edilmek üzere verdim. Teslimat günü geldiğinde satıcıya ürünle ilgili soru sorduğumda, Kraft kağıdı temin edilemediği için teslimatın yapılamayacağını söylediler. Siparişi üç gün önceden vermiş olmama rağmen, üç gü...

Eşim için çiçek sepetinden şirketine hediye gönderdim. 31.12.2025 tarihinde saat 13-16 arasında teslim edileceğini belirttiler. İş yeri için gönderdiğinden dolayı birkaç defa tekrar tekrar 16 ya kadar teslim edilir değil mi diye sorarak teyit ettirdim. Sonuçta bir mesai saati aralığı var ve 17 de me...

30 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 438908469 numaralı siparişimle, en geç 30 Aralık saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gereken bir doğum günü çiçeği siparişi verdim. Ancak bugün 31 Aralık saat 17.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Özel ve bir daha telafisi olmayan bir gün iç...

31 Aralık 2025 günü saat 14:01’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kolye olmak üzere iki ürün için sipariş verdim. Toplamda 1.403,98 TL tutarında, 430136959 numaralı çiçek ve 437512937 numaralı kolye siparişini oluşturdum. Tutar kredi kartımdan toplu olarak çekildi ancak sistemde kolye ödemesi “ödenm...

01 Ocak Perşembe günü Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için kokina buket siparişi verdim. Sipariş numaram 13291888’dir. Arkadaşım iş yerinden saat 20.30’da çıkıyor, sistemde de tahmini teslimat aralığı 17.00–22.00 olarak görünüyordu. Özellikle işten çıkmadan önce teslim edilmesi için bu saat aralığı...

31.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 439050181 numaralı siparişim, teslimat için saat ve tarih aralığı seçmiş olmama rağmen belirtilen zamanda adrese ulaşmadı. Ankara Keçiören Yayla Mahallesi 1422. Sokak’ta bulunan M***** Y********* İmam Hatip Ortaokulu adresine ...

31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Maltepe’ye gönderilmek üzere 439034793 numaralı siparişimle, internet sitesindeki görsele bakarak 1.378,57 TL tutarında bir çiçek ve yanında çikolata satın aldım. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, özensiz, alelace...

438986173 sipariş sorunu 30.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kokina siparişi vermek istedim. Önce sistem 18.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceğini gösterdi, ancak ödeme aşamasına gelince bu bölgeye teslimat yapılamadığını söyleyip alternatif ürünler sundu. Sunduğu ürünlerin hiçbirini ...

31.12.2025 tarihinde saat 09:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen bir çiçek, Bursa Gemlik PTT Müdürlüğü’ne teslim edildi. Çiçeği teslim aldığım anda ürün zaten tamamen solmuş ve çok kötü durumdaydı. Gerekirse fotoğraf da paylaşabileceğim kadar bariz bir şekilde kullanılamaz durumdaydı. Be...

27 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 3 adet aynı model bez çanta siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak paket içinden yalnızca 2 adet çanta çıktı. Ürünlerden 2’si siyah, 1’i bej renkti ve teslimatta siyah çantalardan biri eksik gönderildi. Sipariş numaram 438620731’dir. Konuyla ilgili ...

Çiçek Sepeti üzerinden iki adet sipariş verdim ve bu siparişlerin Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. İlk siparişimin gönderi numarası 5768*****7408 olup sistemde 20.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor, ikinci siparişimin gönderi numarası ise 5770*******84 olup bu gönderi de 22...

Bugün saat 11.19'da Antalya Kepez'de, Çiçek Sepeti üzerinden Sole Global göndericili bir hediye tarafıma teslim edildi; ancak mesaj kartında gönderen kişinin ismi yer almıyordu. Kim tarafından gönderildiğini bilmeden bu hediyeyi almak beni hem rahatsız etti hem de tedirgin etti. Çiçek Sepeti'ne, si...

16 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Referans” isimli satıcıdan World English 1: Student Book and Workbook with CD-ROM kitabından 2 adet sipariş verdim, ürünler 19 Aralık’ta elime ulaştı. İlk başta fark edemedim ancak daha sonra sınıftaki arkadaşlarım da aynı kitabı orijinal olarak alınc...

30.12.2025 tarihinde saat 10:00 teslimat seçeneği ile Çiçek Sepeti üzerinden ck859 kodlu hediyeyi sipariş ettim. 599 TL ödeme yaptığım bu sipariş, belirtilen teslim saatinde gelmedi ve şu ana kadar da hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim anca...

07.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 436748059 numaralı siparişle, 696 TL ödeyerek bir hediye ürünü sipariş ettim. 11.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında hem yanlış renkte gönderildiğini hem de kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü kargo il...

Çiçek Sepeti üzerinden 15.12.2025 tarihinde aynı satıcıdan 7 adet kişiye özel bardak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi de verilmediği için sürecin çok uzamasından dolayı iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma sad...