Çiçek Sepeti Çiçek Siparişi Çöp Poşeti İçinde Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

26 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi, alıcıya İTÜ Ayazağa Kampüsü, Reşitpaşa, Sarıyer / İstanbul adresinde çöp poşeti içinde teslim edildi. Özenli ve şık bir sunum beklerken, hediyenin bu şekilde özensiz ve uygunsuz bir paketle verilmiş olması hem beni hem de alıcıyı fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun sonrasında defalarca kez müşteri hizmetlerini ben aradım. Her aradığımda yeni kayıt oluşturduklarını ve aranacağımı söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şirketin bu ilgisizliği ve sorumluluk almaktan kaçınan tutumu mağduriyetimi daha da artırdı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Çöp poşeti içinde yapılan bu teslimat ve sonrasında yaşadığım ilgisizlikle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu birim veya kurye hakkında işlem başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 459217815’tir.