ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti üzerinden 18 Mart tarihinde çocuğum için bir forma siparişi verdim. Siparişim için sistemde görünen tahmini teslim tarihi 23 Mart olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili sayfada yer alan kar...

Çiçek Sepeti’ne ait herhangi bir siparişim olmamasına rağmen 1 Aralık, 8 Mart ve bugün olmak üzere farklı tarihlerde tarafıma SMS gönderilip telefonla arandım. Yapılan aramalarda ve gelen SMS’lerde, sanki bana aitmiş gibi bir siparişle ilgili bilgilendirme yapıldığı söylendi. Bu durum üzerine uygul...

19 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine orkide siparişi verdim. Teslim edilen orkide, sitedeki görselden oldukça farklıydı ve çiçeğin yarısı solmuş durumdaydı. Bunun üzerine Çiçek Sepeti asistanına yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim, hemen almaya gelecekle...

25.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446766891 numaralı çiçek siparişimi, gün içinde alıcıya bir sürpriz olması için verdim. Ancak kuryenin adrese gitmeden önce alıcıyı arayarak doğrulama kodunu istemesi, hazırladığım sürprizi tamamen bozdu. Ben özellikle gün içinde teslim edilmesini istemiş...

25.03.2026 tarihinde saat 10.50’de kendini Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir numaradan arandım. Karşı taraf hattını müşteri hizmetleri gibi tanıttı ve benden tuşlama yapmamı istedi; ben de bu yönlendirme ile numara tuşladım. Ardından saat 10.54’te aynı numarayı tekrar aradım. Arama ...

24.03.2026 tarihinde saat 16.25 civarında Çiçek Sepeti üzerinden annemin adına bir çiçek buketi teslim edildi. Ancak çiçeği gönderen kişiyi kesinlikle tanımıyoruz ve kimin gönderdiğini öğrenmek istiyoruz. Elimizde 446721243 teslimat/sipariş kodu bulunmaktadır. Buna rağmen çeşitli denemelerime karşı...

Yaklaşık bir hafta önce Çiçek Sepeti’nden, teslimat tarihi bugün olacak şekilde kırmızı orkide siparişi verdim. Ancak bugün ürün onayı için gelen mesajdaki çiçek görseli, benim seçtiğim kırmızı orkideyle hiçbir şekilde uyuşmayan, eflatuna yakın renkli ve çiçekleri solmuş bir orkideydi. Bu nedenle on...

23.03.2026 tarihinde saat 14:45’te Çiçek Sepeti üzerinden 446638161 numaralı siparişi, Afyon İstek Okulları’na teslim edilmek üzere verdim. Teslimat tarihi ve saat aralığı olarak aynı gün 15:00–17:00 arası seçmeme rağmen çiçek hiç teslim edilmedi. Bu durum hem beni hem de çiçeği göndermek istediğim...

Çiçek Sepeti üzerinden çocuklarımın doğum günüm için gönderdikleri beyaz çift dallı orkide, elime ulaştığında neredeyse dökülmek üzereydi. Tomurcuklar kurumuş, çiçeğin büyük kısmı solmaya yüz tutmuş haldeydi. Kurye çiçeği hızlıca verip hemen uzaklaştığı için o anda detaylı bakma imkanım olmadı, eve ...

24.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza Gümüş isimli satıcıdan 20 gram ağırlığında, üç boyutlu Kartal figürlü gümüş kolye ucu siparişi verdim ve yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 444330347). Sipariş sonrasında aynı ürünün fiyatının önce 2.921 TL’ye yükseltildiğini, ardından “...

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma tek bir adet çiçek göndermek için sipariş oluşturdum, ürünü seçip kart notumu yazdım. Ancak sistemde nasıl olduysa aynı adrese, aynı üründen üç kez sipariş verilmiş görünüyor. Ben kesinlikle böyle bir şeye onay vermedim ve aynı çiçekten üç adet gönderecek olsa...

16 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir spor ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş numaram 446230153’tür. Ürünü iade etmek istediğimde tarafıma verilen iade kodu 19 Mart 2026 tarihinde ilk denememde geçersiz göründü. Bunun üzerine ikinci kez iade kodu aldım, 21 Mart 2026 tarihinde tekrar dened...

Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum orkide siparişlerinde yaşadığım süreç, tek seferlik bir hata değil, baştan sona zayıf bir hizmet anlayışının sonucu olarak ortaya çıkmıştır. Sipariş öncesinde ürünle ilgili taleplerimi açıkça iletmeme rağmen bunlar dikkate alınmamış, eksik ve görselle uyumsuz bi...

Çiçek Sepeti’nden 17 Mart 2026 tarihinde, şehir dışında olduğum için eşimin 18 Mart’taki doğum günü adına 446295973 numaralı siparişi verdim. Eşime sürpriz yapmak isterken, teslimat günü tarafıma ellerinde çiçek olmadığı ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Herhangi bir alternatif çiçek de sunul...

21.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, Mersin’de teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün gece 00.00’a kadar hazırlanacağı ifade ediliyordu; bu bilgiye güvenerek özellikle doğum günü için sipariş oluşturdum. Ancak sistemde siparişim uzu...

19 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşimin doğum günü için yaklaşık 800 TL tutarında kartla ödeme yaparak bir çiçek siparişi verdim. Siparişin, aynı gün saat 22:00’ye kadar Eskişehir Tepebaşı’nda teslim edileceği bilgisi sistemde açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 2 saat geçmesine karşın ne tes...

Çiçek Sepeti üzerinden Kişiye Özel Polaroid Fotoğraf, Love yazılı duvar süsü, melek kolye, peluş ayıcık anahtarlık, kırmızı porselen kupa ve özel tasarım hediye kutusundan oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verirken alıcıya özel bir mesaj kartı da yazdım ve bu kartın bana gelmesini beklerken kart h...

18.03.2026 tarihinde saat 14:39 civarında Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma bir çiçek teslim edildi. Çiçek, kurye ile adresime getirildi. Ürünün üzerinde “İyi ki varsın Berfin’im” notu bulunmasına rağmen gönderici bilgisi yer almıyordu. Erkek arkadaşımın göndermiş olabileceğini düşünerek ürünü teslim ...

Çiçek Sepeti üzerinden “Siyah zarafet” isimli, isme özel bir hediye kutusu siparişi verdim. Siparişimin 18 Mart tarihinde 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu ancak ürün belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve alıcıya ulaşmadı. Yaşanan gecikmeden sonra sistemde, kuryenin ...

18 Mart 2026 tarihinde saat 01:12’de Çiçek Sepeti uygulamasından Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesine teslim edilmek üzere “Gurme Lezzetler” adıyla geçen çikolata kutusu siparişi verdim. Aynı gün teslimat, 09:00–18:00 saatleri arasında seçiliydi. Sabah saat 09:00 civarında arayıp o bölgeye hizmet ver...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 446333615. Siparişimin Ankara Kazan’a teslim edilmesini seçmeme rağmen sistem siparişi kendi kendine Ankara Pursaklar bölgesine yönlendirmiş. İlk siparişte bu sorun yaşanınca aynı gün ikinci kez yeniden sipar...

18.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 2631620 numaralı çiçek siparişimin 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesini istedim. Ancak siparişim bu saat aralığında teslim edilmedi, geç teslim edildi ve üstelik benim haberim olmadan kapımdaki su sayacının üzerine bırakılmış. Teslim s...