Çiçek Sepeti Solmuş Gül Buketi Ve Tam İade Talebi

04.07.2026 tarihinde teslimi gerçekleşmek üzere Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden bir gün öncesinde, 459902045 numaralı siparişle kırmızı güllerden oluşan bir çiçek buketi siparişi gönderimi sağladım. Sipariş, alıcıya doğum günü için gönderildi ve sistemde teslimat 04.09.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.55 olarak görünüyor. Ancak teslim edilen buketteki güller solmuş, kararmış ve oldukça kötü durumdaydı.

Bu siparişi doğum günü için özenle seçmeme rağmen, karşı tarafa giden çiçeğin bu halde olması nedeniyle hem rezil hem de mahcup oldum. Gönderilen ürün ne görseldeki gibi taze ve özenliydi ne de özel bir gün için uygun bir kalitedeydi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece üzgün olduklarını belirtip herhangi bir çözüm sunmadılar ve ilgisiz bir şekilde beni oyaladılar. Bu kadar önemli bir günde hem mağdur edilmem hem de sorunuma karşı kayıtsız kalınması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, ayıplı ve kalitesiz olarak teslim edilen bu sipariş için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.