Çiçek Sepeti Teslim Edildiği Görünen Siparişin Yanlış Durumu Ve 689,98 TL Acil İade Talebi

05 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Edirne merkez adresine teslim edilmek üzere yenilebilir çiçek (Beyaz Çiçekli ve Kırmızı Gül Desenli Kek Buketi) siparişi verdim. Teslimatın bugün saat 22.00’a kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen ürün elime hiç ulaşmadı.

Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne adrese herhangi bir kurye geldi ne de arama yapıldı, fakat uygulamada ürün sanki teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Bu durum hem beni hem de hediye göndermek istediğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunu iletecek birine bağlanamadım. Teslim edilmeyen bir ürün için para ödemiş durumdayım ve ortada ne ürün var ne de açıklama.

Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu sipariş için ödediğim 689,98 TL tutarının eksiksiz ve acil şekilde iadesini talep ediyorum.