to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek Teslimatı Ve İade Sürecindeki Sorumluluk Belirsizliği
Çiçek Sepeti üzerinden dün 459840961 numaralı siparişle bir çiçek siparişi verdim. Çiçek alıcıya teslim edildiğinde ön tarafa nispeten daha düzgün görünen çiçekler yerleştirilmiş, arka taraflara ise solmuş, ömrünü tamamlamış çiçekler konulmuştu. Genel olarak soluk ve cansız bir görüntü vardı, taze ve canlı bir çiçek beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Bu durumda iade talebinde bulundum ancak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri iadenin bayii tarafından yapılacağını, bayi ise işlemin müşteri hizmetleri tarafından yapılacağını söylüyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, bu nedenle iade sürecim bir türlü ilerlemiyor ve sorunum çözüme ulaşmıyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın iadesi talep ediyorum.
