Çiçek Sepeti Siparişinde Görsel Uyuşmazlığı Ve Solmuş Çiçek

31 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim aynı gün teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem görseldeki buketten çok daha zayıf ve özensiz bir aranjman gönderildi hem de çiçeklerin bir kısmı solmuş ve yapraklarında kahverengileşmeler vardı.

Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hesabıma küçük hediyeler tanımlayarak konuyu telafi etmeye çalıştılar ancak bu durumu telafi olarak kabul etmediğimi özellikle belirttim. Ödediğim ücret karşılığında böyle bir ürün teslim edilmesini ve görselle bu kadar alakasız bir çiçek gönderilmesini kabul etmiyorum.

Çiçek Sepeti’nden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş numarası 459583989 olan alışverişimde ödediğim ücretin tamamının ya da en azından bir kısmının iadesini talep ediyorum.