Çiçek Sepeti Ayıplı Çiçek Ve 5 Gün Bildirim Şartı Nedeniyle İade Talebi

21 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçek siparişi verdim, ürün 22 Ağustos’ta teslim edildi. Gelen çiçeğin tomurcukları ilk günden itibaren solmuş gibiydi; ancak asıl sorun, yaklaşık bir hafta sonra çiçekten çok rahatsız edici, adeta ayak kokusunu andıran ağır bir koku yayılmaya başlamasıydı. Bu koku nedeniyle çiçeği evde tutmakta zorlanıyorum.

Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, böyle sorunların en geç 5 gün içinde bildirilmesi gerektiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa bitkinin kötü kokusu bir hafta içinde ortaya çıktı ve bu süre şartı nedeniyle mağduriyetimin giderilmemesi bana haksız geliyor.

Sipariş numaram 458950589. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi yapılmasını veya aynı bedelde, sağlıklı ve kokusuz bir saksı çiçekle değişim yapılmasını talep ediyorum.