Tüm Şikayetler

Türk Telekom üzerinden yaptığım yeni sözleşme kapsamında gönderilen modem ve evraklar Jetlogi kargo firması tarafından yaklaşık 3 haftadır bana teslim edilmiyor. Kargo İzmir Kemalpaşa’daki adresime gelmesi gerekirken ne herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. B...

Kitup’ta nasıl başladığını bilmediğim aylık kitap aboneliğim olduğunu, bunu ancak hesabımdan para çekildiğini görünce fark ettim. 25 Ağustos’ta kartımdan 469 TL tutarında çekim yapılmış. Uygulama üzerinden abonelik iptal işlemlerine baktığımda herhangi bir aktif aboneliğim görünmüyor, ancak buna ra...

İstanbul Esenyurt’taki Anpa Gross mağazasından Onvo 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldığım anda televizyonun kırık olduğunu fark ettim ve ayıplı mal olduğunu aynı anda mağaza yetkililerine bildirdim. Kuruluma gelen servis de televizyonun kırık olduğunu görüp mağaza ile iletişime geçmem gerekti...

+1

H&M online mağazadan verdiğim 72607125281 numaralı siparişim bu sabah elime ulaştı. Siparişimde sadece iki adet pantolon bulunuyor. Ürünleri denediğimde bedenlerinin uymadığını ve üzerimde duruşlarını beğenmediğimi gördüm. Ürünlere zarar vermeden, etiketleri üzerinde ve paketleri bozulmadan iade/ipt...

25 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Sabiha Gökçen – Taksim hattında Havabüs ile yaptığım yolculukta ödediğim ücretin aşırı yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Bu güzergâh için kişi başı 367 TL talep edildi ve ücreti nakit olarak ödedim. Aynı hizmet için Bodrum gibi turistik bir yerde dahi 170 ...

Onwin hesabıma 25.11.2025 tarihinde saat 23:04 civarında Denizbank üzerinden havale ile yaklaşık 2.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem dekontum olmasına ve aradan yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde aralıklarla canlı desteğe durumu sordum ancak canlı ...

22.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev fiber internetim için arıza kaydı oluşturdum, 5376****73 numaralı arıza kaydım hâlâ açık olmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde müdahale edilmedi ve evimde hiç internet yok. Batman Kültür Mahallesi’ndeki adresimde günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Bu süre i...

Yaklaşık bir haftadır TikTok Live Studio üzerinden canlı yayın açmaya çalıştığımda, sistem canlı yayın erişiminin son 30 günde 1 kez askıya alındığı şeklinde bir uyarı gösteriyor. Ancak hesabımla ilgili herhangi bir ihlal bildirimi, ceza e-postası ya da uygulama içi uyarı almadım. Bu nedenle yayın e...

Superonline internet ve TV+ hizmetim İstanbul Büyükçekmece’de 3 gündür tamamen kesik durumda. Hem internet hem de TV+ aynı anda çalışmadığı için evden çalışamıyor ve televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve tarih veremedikleri söyleniyor...

Philips marka televizyonumda yaklaşık 3 gün önce ekranda dikey çizgiler oluştu ve bu sorun sürekli hale geldi. Televizyonu 2 yıl 3 aydır kullanıyorum ve ürünü Vatan Bilgisayar’dan almıştım, faturam da hâlâ duruyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bana bi...

25.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Kocaeli Gebze’de Getir personeliyle (O*** T**** 0530********28) yaşadığım çok ciddi bir sorun hakkında bu şikayeti yazıyorum. Getir personeli, sipariş getireceğini söyleyerek benden kendi verdiği IBAN numarasına 2.000 TL havale/EFT ile ödeme almama rağmen, n...

21 Ekim gecesi Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, telefon aramalarını duymadığım gerekçesiyle iptal edildi ve yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmedi. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. ...

Trip.com üzerinden 9 Aralık 2025 tarihli Brüksel–Varşova uçuşu için bilet satın aldık. 22.11.2025 tarihinde tarafımıza rezervasyonun iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderildi. Biz de bu nedenle aynı rota için farklı bir siteden yeni bir uçak bileti almak zorunda kaldık. Ancak bir gün sonra bu ke...

Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Classic Troy kredi kartımdan 10 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Herhangi bir iptal ya da iade talebi için şu ana kad...

Yaklaşık 8 yıldır aynı telefon numarası üzerinden WhatsApp hesabımı kullanıyordum. 25 Kasım Salı günü saat 16.00 civarında herhangi bir uyarı mesajı almadan, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda kapatıldı. Hesabımı tamamen kişisel amaçlarla, kurallara uyarak kullanıyordum ve kötü ya da uyg...

PUBG Mobile hesabımı yaklaşık 10 yıldır Redmi Note 11 cihazım üzerinden düzenli olarak kullanıyordum. Hesabımda gerçek para harcaması yaparak oyun içi satın alımlar ve geliştirmeler de gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 4 gün önce hesabıma izinsiz giriş yapılması sonucu, benim hiçbir bilgim ve onayım o...

26.11.2025 tarihinde saat 01:03:36’da PS5 için PlayStation Store üzerinden 279 TL tutarında dijital oyun satın aldım. PlayStation Store’da görünen tutar 279 TL olmasına rağmen, Yapı Kredi bankamın hesap hareketlerine bu işlem 287 TL olarak yansıtıldı ve hesabımdan 8 TL fazla bakiye çekildi. Daha ön...

İzmirim Kart uygulamasında üç gündür şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum ancak uygulama üzerinden şifre yenileme adımına geldiğimde telefonuma gönderilmesi gereken 6 haneli SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu yüzden hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı ...

Singer marka bir dikiş makinesini geçen hafta Şok Market'ten satın aldım. Ürünü aldığım gün itibarıyla makinede yuva atma sorunu yaşamaya başladım ve bu sorunun çözülmesi için Singer merkez ile görüştüm. Merkez görüşmesi sonrasında bana 0232 252 13 43 numaralı telefon verildi ve bu numarayı aradığım...

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım genç kartım 6 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 12 Kasım’da cep telefonuma “eve geldik, yoktunuz” şeklinde mesaj geldi ancak o gün tüm gün evdeydim, kapıma gelen kimse olmadı. Bu tarihten sonra Kuryenet’in internet sitesi üzerind...

İstanbul Ümraniye Elmalıkent’te Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık son 2-3 haftadır her gece 23.00 ile 05.00 saatleri arasında ya internet aşırı derecede yavaşlıyor ya da DSL bağlantısı tamamen kopuyor. Evde çok az kişi bağlı olmasına rağmen hız neredeyse kullanılmayacak seviyeye düş...

2025 Anneler Günü için Trendyol üzerinden Karaca markasına ait Süpürge Vantuz Action Force X10 elektrikli süpürge Black modelini, anneme hediye olması için onun adına gönderim yaparak satın aldım. Sipariş numaram 10177751918’dir. Ürünü annem kullanmaya başladığında, çekim gücünün son derece yetersiz...

Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme kampanyasında, taahhüdünü yenileyenlere Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çeki verileceği belirtiliyordu. 26 Kasım tarihinde taahhüdümü bu kampanya kapsamında yeniledim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...

Çetinkaya Moda’nın online mağazasından 3’lü sweatshirt seti satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 232OK5831S’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin gönderildiğini söylediler ancak buna rağ...