Online Sipariş İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

H&M online mağazadan verdiğim 72607125281 numaralı siparişim bu sabah elime ulaştı. Siparişimde sadece iki adet pantolon bulunuyor. Ürünleri denediğimde bedenlerinin uymadığını ve üzerimde duruşlarını beğenmediğimi gördüm. Ürünlere zarar vermeden, etiketleri üzerinde ve paketleri bozulmadan iade/iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden siparişi iptal edemiyorum. Uygulama/online hesabımda “Siparişi iptal et” yazısı görünmesine rağmen bu butona basamıyorum ve işlem gerçekleştirilmiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum. İki pantolonu da hiç kullanmadım, sadece beden kontrolü için denedim ve en baştan beri bu siparişi iptal etmek istiyorum.

Siparişimin sistem üzerinden derhal iptal edilmesini ve iki pantolon için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.