PlayStation Store Alışverişinde Sebepsiz Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

26.11.2025 tarihinde saat 01:03:36’da PS5 için PlayStation Store üzerinden 279 TL tutarında dijital oyun satın aldım. PlayStation Store’da görünen tutar 279 TL olmasına rağmen, Yapı Kredi bankamın hesap hareketlerine bu işlem 287 TL olarak yansıtıldı ve hesabımdan 8 TL fazla bakiye çekildi.

Daha önce de aynı durumla defalarca karşılaştım ve yaptığım itirazlar sonucunda fazla çekilen tutarlar tarafıma iade edildi. Buna rağmen aynı sorunun devam etmesi, Yapı Kredi’nin her seferinde bu şekilde fazla ücret alması beni mağdur ediyor. İşlemde banka kartı kullandım, hesap hareketlerimde bu 8 TL’lik fark için komisyon, kur farkı vb. herhangi bir ek açıklama da bulunmuyor.

Yapı Kredi’nin PlayStation Store üzerinden yapılan bu tür işlemlerde uyguladığı fazla tahsilat sorununu inceleyerek kalıcı şekilde düzeltmesini ve 279 TL yerine çekilen 287 TL arasındaki 8 TL’lik fazla tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.