Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisten Saygısız Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşım

26 Kasım 01:34
157

Singer marka bir dikiş makinesini geçen hafta Şok Market'ten satın aldım. Ürünü aldığım gün itibarıyla makinede yuva atma sorunu yaşamaya başladım ve bu sorunun çözülmesi için Singer merkez ile görüştüm. Merkez görüşmesi sonrasında bana 0232 252 13 43 numaralı telefon verildi ve bu numarayı aradığımda Google'da 'Yancı Makine Yetkili Servisi' olarak göründüğünü fark ettim.

Ancak telefonu açan kişinin yaklaşımı son derece saygısız ve kurumsallıktan uzaktı. Telefona bir müşteriye hitap eder gibi değil, adeta bir arkadaşına konuşur gibi 'Evet' diyerek başladı, 'Ne yapayım, ne istiyorsun, buraya getir hadi' gibi cümleleri yüksek ses tonu ve bağırarak kullandı. Benim amacım sadece dikiş makinemdeki arızayı bildirip çözüm bulmakken, bu şekilde rencide edici bir üslupla karşılaştım ve sorularıma net bir cevap alamadan, 'Hadi hadiii' denilerek telefon yüzüme kapatıldı.

Hem satın aldığım günden beri arızalı olan dikiş makinesi problemimin ciddiyetle ele alınmasını hem de bu numaradaki yetkili servisin müşteri ile iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice
22 Haziran 2023 16:27
13.308
singer-ucretsiz-onarim-hakki-1.pdf

Singer A101'den Aldığım Dikiş Makinesi Arızalı Çıktı!

Süleyman
20 Temmuz 2024 16:16
9.939

Paff Ve Singer İlgisiz Kalitesiz Servis Anlayışı

Serdar
21 Ocak 2023 21:49
7.490
Paff Ve Singer İlgisiz Kalitesiz Servis Anlayışı
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Singer Dikmen Servis Şikayet

Güneş
23 Eylül 2024 13:46
4.114
Benzer Şikayet Yaz