to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Anneler Günü için Trendyol üzerinden Karaca markasına ait Süpürge Vantuz Action Force X10 elektrikli süpürge Black modelini, anneme hediye olması için onun adına gönderim yaparak satın aldım. Sipariş numaram 10177751918’dir. Ürünü annem kullanmaya başladığında, çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu, hatta araba içi için kullanılan küçük el süpürgelerinin bile çok daha iyi çektiğini gördük.
Bu nedenle süpürgeyi garanti kapsamında servise gönderdik. İnceleme sonucunda bize ücret iadesi veya değişim hakkı tanındı ve biz 3.299 TL tutarındaki ücret iadesini tercih ettik. O günden sonra Trendyol ile defalarca görüşmeme rağmen, Karaca “Trendyol gönderecek” dedi, Trendyol ise sürekli bahaneler üretti. Fiş, fatura dahil ne istendiyse hepsini ilettim, iki defa müşteri temsilcileri aracılığıyla IBAN numaramı verdim.
Buna rağmen Trendyol, IBAN’da yazan isim ile süpürgenin gönderildiği isim farklı olduğu için iade yapamadıklarını söylüyor. Ürün zaten hediye olduğu için annemin adına gönderim yaptım, böyle bir durumda alıcı adı ile IBAN sahibi adının farklı olmasının bu kadar büyük bir sorun yapılmasını kabul edemiyorum. Hediye alırken kendi adıma mı göndermek zorundaydım, böyle saçma bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Trendyol’dan 3.299 TL’lik ücret iademi alamadım. Tüm bilgileri eksiksiz vermiş olmama rağmen halen oyalandığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 3.299 TL tutarındaki iademin, paylaştığım IBAN hesabına acilen yatırılmasını talep ediyorum.
2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dogatech firmasından Karaca Vantuz model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 9649441915). Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Karaca firması, ürünün iade ve değişim tespit tutanağını düzenleyip a...
21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock Samos 10 robot süpürge satın aldım. Ancak renginden çok emin olmadığım için değiştirmek istedim. Kargoya verildiği için, kargom gelince paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve hemen kargoya verdim. Diğer rengini sipariş ...
18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung Bespoke Dikey Süpürge adlı ürün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafımdan herhangi bir iptal ya da iade talebi yapılmaksızın, birkaç gün sonra sistem üzerinden kendiliğinden iade alınmıştır. Bu durum, tarafıma hiçbir bilgilendirme y...
23 Ağustos 2024'de Trendyol'dan Karaca Vantuz Force Max 2 in 1 şarjlı dik süpürge aldım. İlk başta çok güzeldi, ablama da önerdim, o da aldı. Fakat belli bir süre sonra çekmemeye başladı. Sorun etmedim ama bu sefer elimden düşmesiyle toz haznesinin açıp kapatma yeri kırıldı. Karaca'ya göndermek iste...
Trendyol üzerinden Philips Power Pro Max model süpürge satın aldım. Ürünün satış sayfasında yer alan fotoğraflarda ve açıklamalarda açıkça bu model belirtiliyordu. Ürün kutusunda da aynı şekilde “Power Pro Max” ibaresi vardı. Ancak kutuyu açtığımda cihazın üzerinde “Power Pro Max” yazısı yoktu, ve ...
Yorumlar