to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim’den bu yana Papara hesabımdaki 6.344 TL bakiyemi çekemiyorum. Merkez Bankası ile yaptığım görüşmede, Papara’nın lisansının iptal edildiğini ancak para iadeleri konusunda hiçbir kısıtlama getirilmediğini, para iadesine engel bir durum olmadığını açıkça öğrendim. Buna rağmen Papara, paramın iadesi için hiçbir çözüm sunmuyor.
Hesabımda kayıtlı bir IBAN yoktu ve şu anda da IBAN ekleme seçeneği kapalı olduğu için paramı kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde genel ve çözüm içermeyen bir yanıt alıyorum. Bu süreçte gerçek bir ilerleme veya somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Merkez Bankası’nın para iadeleri için herhangi bir kısıtlama olmadığını belirtmesine rağmen, Papara’nın kendi inisiyatifiyle paramı kullanmama engel olduğunu düşünüyorum. Papara’nın, IBAN ekleme seçeneğini yeniden aktif hale getirerek hesabımdaki 6.344 TL’yi kendi banka hesabıma sorunsuz bir şekilde çekebilmemi sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir kendi paramı kullanamıyor olmak ciddi mağduriyet yaratıyor ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Papara Card hesabımda bulunan bakiyemi ne çekebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum. Bir süredir hesabımı aktif olarak kullanmıyordum; bugün tekrar kullanmak istediğimde hesabımdaki paramı çekmek istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Ardından markette alışveriş yapmak için kartımı kullandığımda da işle...
Bireysel Papara hesabımdan Vakıf Katılım’daki kendi adıma kayıtlı vadesiz banka hesabıma para çekmek istediğimde, sistem sürekli “sadece kendinize ait bir hesaba çekebilirsiniz” uyarısı veriyor. Ancak para göndermeye çalıştığım Vakıf Katılım hesabı zaten tamamen benim adıma kayıtlı ve ad-soyad bilgi...
07.06.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kapatıldı ve inceleme altına alındı. Yaklaşık 2,5 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Papara müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “Hesabınız inceleme altındadı...
Yorumlar (14)