Migros Hemen Uygulamasında Tekrarlanan Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatları Ve Cevapsız Şikayetler

İstanbul Arnavutköy Bolluca’daki Migros mağazasından Migros Hemen uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Mağaza açıldığından beri neredeyse her siparişimde ürünler ya eksik geliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Dün saat 17.00 civarında verdiğim siparişte de yine ürünlerde eksik ve gramaj farkı yaşadım.

Her seferinde uygulama üzerinden talep açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Uygulamada görünen taleplerim hâlâ sonuçsuz duruyor. Artık eksik üründen çok, bu şikayetlere cevap verilmemesi ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi beni son derece sinirlendiriyor.

Sipariş vererek işimizi kolaylaştırmak isterken günlerce gelmeyen ürünlerin peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Bu mağazanın müşteri talep ve şikayetlerini dikkate almasını, eksik ve yanlış gelen ürünler için gerekli iade ve düzeltmelerin yapılmasını ve bu tekrar eden aksaklıkların kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.