A101 Hediye Kartı Okunmuyor Ve Talebime Cevap Gelmedi

Şirketim tarafından hediye olarak verilen A101 hediye kartını yaklaşık 1 aydır mağazalarda kullanamıyorum. Kartta bakiye olmasına rağmen kasada “makine okumuyor” denilerek her seferinde işlem gerçekleştirilemiyor.

29 Ekim tarihinde bu konuyla ilgili A101 Mağazacılık nezdinde sı2245256 numaralı talep açıldı ve talebimin incelemeye alındığı, en kısa sürede geri dönüş yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve kartı halen kullanamıyorum.

Hediye kartımın aktif hale getirilmesini, bakiye kullanımımla ilgili engelin kaldırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.