cevap

Aksa Kayseri Gaz çağrı merkezi hizmetine yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi numarasını aradığımda telefon çalıyor fakat hiçbir zaman cevap verilmiyor, hatta kimse açmadığı için işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Genel bilgi ve işlem talebim için aramama ra...

Antalya’da faaliyet gösteren Alan Vize ve Danışmanlık firmasıyla 2025 Kasım ayından beri Yunanistan vize randevusu için görüşüyorum. Üç kişi için toplam 300 euro karşılığında sadece randevu alma hizmeti için anlaştık. Ödemeyi randevuyu ekranda gördüğüm anda yapacağımı açıkça belirttim, onlar da bu ş...

EcoPayz hesabımın kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Benden istenen bütün bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen yaklaşık 10 gündür hesabım onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine yazdım ancak h...

Hem hasta, hem de hasta yakını olarak Isparta Şehir Hastanesi doktorlarından bıktık. Bu hastaneye sağlam giren bile ya akli dengesini bozar, ya da fiziksel sağlığını kaybeder. Kadın doğuma gittim, kadın doktor 2 aydır ara kanamam oluyordu, muayenesini yaptı ben de haklı olarak Demir mineraline bakar...

19.01.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden Jumbo marka tencere takımı siparişi verdim ve bu ürün için 15.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde gönderilmedi, tarafıma ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi iletilmedi. Sipariş numara...

Papara hesabım 2025 yılının Haziran ayından itibaren kapalı olmasına rağmen içeride kalan 1.250 TL bakiyeme aylardır ulaşamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra Papara’nın istediği şekilde VakıfBank’a ait IBAN numaramı mail yoluyla ilettim, defalarca kez aynı mail adresinden (e*************@gmail.com)...

Touz Moda’dan Salı günü Marty Supreme Oversize Ceket siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10524 ve yaklaşık 969 TL tutarında ödeme yaptım. Firma, kargoyu verdiklerini söylüyor ancak bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da düzgün bir kargo...

Derimod Cepa mağazasından 2 adet bot satın aldım. Geçen hafta perşembe günü “Ürünleriniz mağazaya ulaşmıştır, teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Pazar günü mağazaya gittiğimde önce ürünlerimi bulamadılar, uzun bir arayıştan sonra sadece 1 ürünü teslim alabildim. Diğer bot için bilek kısmınd...

Armut uygulamasına iş başvurularında bulunabilmek için üyelik oluşturdum ve hızlıca kredi kartımdan yaklaşık 3.000 TL tahsilat yapıldı. Buna ek olarak 900 TL kullanım bakiyesi tanımladılar. İlk 2 gün boyunca uygulamada iş ilanlarını görebildim, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ar...

Teknosa üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 25 Ocak’tan itibaren evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayız. Durumu müşteri hizmetlerine bildirerek arıza kaydı açtır...

Cargox kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara’da bulunan dağıtım bölgesinde bekleyen Zara kargom 23 Aralıktan beri tarafıma teslim edilmiyor, günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerine ve ilg...

18 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden toplam 129,48 TL ödeyerek iki adet bere satın aldım. Satıcının kullanıcı adı @f*** Ödemeyi yaptıktan sonra günlerce yazmama rağmen ürünler bir türlü kargolanmadı. Buna rağmen sistemde kargo takip numarası girilmiş görünüyor ancak ortada ne kargo var ...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyemi günlerdir çekemiyorum çünkü hesap doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmıyor. İstenen belgeleri 6–7 gündür defalarca göndermeme rağmen hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle hesabımda bulunan 3000 TL’yi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak...

Organic Scarf firmasından 25.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden bir şal siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma uzun sür...

21.01.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden tbc Bank’taki hesabıma 1200 euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. İşlem sırasında mobil uygulamada SWİFT seçeneğini kullanarak transferi gerçekleştirdim ve 1200 euronun 11:42’de hesabımdan çekildiğini gördüm. Ancak SWİFT izleme detaylarında böy...

27.01.2026 tarihinde Akbatı AVM içerisindeki Masel Otomotiv’e aracımı iç dış temizleme için bıraktım. Bu işlem için benden 1.100 TL ücret istediler ve aracı yaklaşık 1,5–2 saat kadar orada bıraktım. Aceleyle aracı teslim alıp kontrol etmeden çıktım, eve geldiğimde aracı detaylıca incelediğimde ise ...

Nazliye Moda adlı firmadan Instagram üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve ancak 16 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde bana sadece hediye çeki veya değişim teklif ettiler, ben açıkça kabul etmediği...

Vodafone Pay ile QR harcamalarımın iade edilmesi noktasında sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş sağlayacağım denildi ancak dönüş olmadı. İadelerimin yapılması konusunda destek rica ederim. Aralık ve Ocak harcamalarımı buna göre iade olacak diye QR ile Pay uygulaması üzerinden ödedim, a...

5016****00 numaralı GSM Hattıma WhatsApp üzerinden 30.11.2025 tarihinde +260 966840369 numaralı Marie Lovett yazılı yabancı numaradan telefonuma arama geldi. Numaraya cevap vermeden kapatıyorum. Hesap bilgilerime el konulup telefon numaramın kullanılması yayılması ve bilgilerimin dağıtılması veya he...

28.01.2026 tarihinde saat 12:09’da Jojobet hesabıma İş Bankası üzerinden havale yoluyla 3.500 TL para yatırdım; ancak tutar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. Dekontu hem e‑posta olarak ilettim hem de sisteme yükledim. Canlı desteğe bağlandım, fakat yaklaşık bir buçuk saat boyunca net b...

DHL Kargo’nun Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi zarafet Sokak No:2 Daire:16 adresine gelen ve bize ait olmayan kargolar için defalarca zile basılması konusunda şikayetçiyim. Apartmanda 16 daire var ve kargo, bizim iki alt komşumuza ait olmasına rağmen sürekli bizim zilimize basılıyor. 28.01.2026 t...

Bebeto markasına ait Bebeto Pick&Mix parti paketini yaklaşık 12 Kasım 2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Paketin üzerinde parti paketi içeriğinde 30 gram Marshmallow bulunduğu açıkça yazmasına rağmen, paketin içinden tek bir tane bile Marshmallow çıkmadı ve bu durum beni gerçekten hayal kırı...