cevap

23 Nisan günü saat 19.25 sularında İstanbul Eyüp Silahtarağa BİM şubesinde yaşadığımız bir olayı şikayet etmek istiyorum. Alışverişimizi yapıp kasaya geldiğimizde, önümüze üç müşteri alındı ve bize “siz bekleyin” denilerek gereksiz şekilde bekletildik. Kasaya geldiğimizde ise sepetteki ürünleri bıra...

Miadoratürkiye’nin kendi sitesi üzerinden 1048 numaralı siparişim ile “Tuluah maxi elbise bordo” aldım. Siparişi oluştururken tüm bilgilerim yanlış girildiğini fark ettiğim için, üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesini istedim. İptal talebimi mail yoluyla fir...

Posof Migros şubesine sık sık giden bir müşteriyim. Özellikle kasada görev yapan Ş**** T**** isimli personelden uzun süredir ciddi anlamda rahatsızım. Yaklaşık 3–4 gün önce yine aynı sorunları yaşadım ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi. Kasada bir şey sorduğumda yüz ifadesi, konuşma tarzı ve j...

19.04.2026 tarihinde Dermo Eczanem üzerinden Ts19047588279 sipariş numarası ile Vichy Dercos Anti Dandruff ürününü sipariş ettim. Ürün Hepsijet kargo firması ile Ankara’ya patlak ve akmış şekilde teslim edildi, şişe içeriğinin önemli bir kısmı kutunun içine boşalmış durumdaydı. Yaşadığım sorun sonr...

16 Mart’ta Ebru Altaş Giyim Mağazası’ndan toplam 2.988,30 TL tutarında iki adet uzun elbise satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ürünler kısa sürede elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için Ramazan Bayramı sonrası, yaklaşık 24 Mart tarihinde iade etmek istedim. Hem WhatsApp yazışmalarımız...

23.04.2026 tarihinde saat 18:30’da Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan Meritqueen sitesine 10.000 TL para yatırdım. Şu an üzerinden yaklaşık 1 saatten fazla geçmiş olmasına rağmen para hâlâ oyun bakiyeme yansımadı. Canlı destekte E*** isimli görevliyle görüştüm. Önce benden dekont istediler, mai...

@modamugiyim Instagram'dan sayfasından 2 adet pantolon aldım. Ürün 10gün sonra elime ulaştı kapıda ödeme için extra ödeme yaptım. Sonrasında kalıpları aşırı küçük olduğu için direkt ertesi gün değişime yolladım. Kargo ücretini de ödedim. Aradan 3 hafta geçti en son bir ürünü kargoya vereceklerini sö...

Cargo X Süleymanpaşa Tekirdağ şubesine ait krgı00866719 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün öğleden sonra kargo görevlisi beni arayarak kargonuzu getirdim, bırakıyorum şeklinde bilgi verdi. Ancak ortada ne bir kargo teslimi var ne de kapıma bırakılmış bir paket bul...

12 Aralık 2025 tarihinde aldığım motosikletim için Bereket Sigorta’dan trafik sigortası poliçesi yaptırdım. 17 Nisan 2026 tarihinde motosikletimi sattığım için kalan poliçe ücretimin iadesiyle ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Poliçe numaram 1004...

Antalya Muratpaşa ilçesi Şirinyalı Mahallesi’nde 22 Nisan saat 22.00’den beri sular kesik. Aradan yaklaşık 20 saat geçmiş olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Asat’ı telefonla aramaya çalışıyoruz ancak telefonlara cevap verilmiyor, h...

Sivas Modalife şubesinden 29 Şubat tarihinde mağazanın kendi kredisini kullanarak koltukla birlikte “mantar sehpa” aldık. Ürün bize teslim edildiğinde sehpanın hasarlı olduğunu gördük ve durumu hemen çalışanlara bildirdik. Onlar da arıza birimine haber verdiklerini, ürünü 21 iş günü içerisinde tesli...

22 Nisan akşamı saat 19.00 İzmir–İstanbul (Avrupa) Alibeyköy seferi için Varan’dan bilet aldım, sefer gecikmeli olarak 19.30’a alındı. Buna rağmen yolculuk başladıktan sonra mazot ile ilgili sorun yaşandı ve otobüs iki defa farklı petrol istasyonuna girdi, her seferinde yaklaşık yarım saat kadar bek...

Minozagenta Gold adlı Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce iki ayrı bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 970 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargo elime ulaştığında hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine...

Ankastre set aldım Kumtel den aspiratör ilk kullanımda bozuldu. Telefonları açmıyorlar. 0 ürün nasıl böyle bir şey yapabilir anlam veremiyorum. İlk kullanımda bozuldu. İlgili merciye de ulaşılmıyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Defolu mal satışı yapıyorlar

17.04.2026 tarihinde Shopier uygulaması üzerinden “Rota Ayakkabı” isimli satıcıdan 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Kargo 3 gün sonra, 20 Nisan’da elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz ürünlerden çok ağır ve rahatsız edici bir naylon/plastik kokusu geldi. Ürünleri alırken özellikle “replika değil, ithal ü...

Ankara Çankaya’da mutfak dolabı yaptırmak için V**** E****** isimli bir dolapçıyla yaklaşık iki ay önce anlaştık. Mutfak dolapları için kendisine 60.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptık, ancak dolaplar hâlâ tamamlanmadı ve kırık, yarım halde bekliyoruz. Bu süreçte dolaplar düzgün şekilde monte edilme...

Logo İşbaşı muhasebe programında kontör bakiyemin bitmesi sonrasında yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Kontör yüklemesi veya benzeri bir ödeme de yapılmadığı halde sistemde kaldım ve destek alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, gö...

27.04.2026 tarihinde Kitsmok / smok isimli internet sitesinden Juul 1 pod Virginia Tobacco ürününe benzer bir ürün siparişi verdim. Siparişin hemen ardından WhatsApp hattından benimle iletişime geçtiler ve ödemeyi havale/EFT ile yapmamı istediler. Ben de 4.140 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. ...

Fun 101 Okey hesabımın kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Oyuna Gmail hesabımla giriş yapıyorum ve ilgili hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. KVKK kapsamında tarafıma ait tüm kişisel verilerin, oyun içi verilerin ve bağlı hesap bilgilerinin eksiksiz ve geri döndürülemez şekilde silinmes...

Ziraat Bankası Kayseri Meydan Şubesi’nden geçen yıl Mart ayında konut kredisi kullandım ve o tarihten beri her yıl yenilenen konut sigortası için ödeme yapıyorum. 18 Mart’ta, hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan hesabımdan yeniden yaklaşık 15 bin TL tutarında yıllık sigorta bedeli kesildi. Sigo...