Marshmallow Dolgulu Uyku Seti Siparişinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

1 Ekim 2026 tarihinde Urazza markasından internet üzerinden Marshmallow Dolgulu Uyku Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1008, ödediğim tutar 2.299 TL’dir. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı veya kargoya verilmedi, sistemde yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor.

Siparişin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim 2.299 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimin ya hemen gönderilmesini ya da ödememin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.