Weewell Bozuk Nem Makinesi Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Hızlı Tam İade Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden evde360 satıcısından Weewell nem makinesi satın aldım. Ürün 9 Ekim’de teslim edildi, kargoyu açarken baştan sona video çektim ve ürünün bozuk çıktığı bu videoda açıkça görünüyor. Cihaz arızalı olduğu için çocuğum hasta olmasına rağmen ürünü kullanamadım.

Ürünü 12 Ekim’de iade ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, Trendyol sipariş numaram #11688087110’dur. Buna rağmen satıcı ne mesajlarıma ne de iade talebime herhangi bir şekilde cevap vermiyor. Telefonla aradığımda da kesinlikle açmıyorlar ve iletişime geçemiyorum.

Ürünün bozuk gelmesi, çocuğumun sağlığının söz konusu olduğu bir durumda mağdur edilmem ve satıcının hiçbir şekilde dönüş yapmaması nedeniyle yalnızca ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının ilgisiz tavrı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.