cevap

Ziraat Bankası Prestige kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Aidat iadesi için yaptığım başvuruya banka tarafından “Combo kartlara iade yapılabildiği, Prestige kartlara yapılamadığı” şeklinde bir gerekçe sunularak olumsuz cevap verilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkınd...

Nova Case Store’un web sitesi üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve kredi kartı ile yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #1387’dir. Sitede be...

Çanakkale Valilik yanında yer alan projeden b** e** aracılığıyla konut almak üzere anlaştım ve toplam 2.250.000 TL peşinat ödedim. Bu ödemenin bir kısmını banka havalesi, bir kısmını ise 1.500.000 TL ederinde altın olarak yaptım. Evin planını iki farklı inşaat mühendisine incelettiğimde, bitmiş hali...

11 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden "Makromematölye" hesabından magnet siparişi verdim ve bu sipariş için 625 TL ödeme yaptım. 31 Ocak’ta ürünün elimde olması ve kızımın 1 Şubat’taki doğum gününe yetişmesi gerektiği konusunda özellikle anlaştık. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...

Slotin sitesine 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL yatırım yaptım. Crash oyunu oynadığım sırada, henüz yeni bir bahis bile almadan hesabımdaki bakiye aniden sıfırlandı ve tüm param gitti. Herhangi bir işlem yapmadan bakiyemin silinmesi nedeniyle mağdur edildim. Hesabımdaki kullanıcı adım “Ufuk...

Ülker Napoliten çikolata satın aldım, ürünü açtığımda içinin küflü olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün bu şekilde bozulmuş halde elime geçmiş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü Şok market ’ten aldım ve durumu fark ettikten sonra Ülker ile iletiş...

Bkg Kargo ile LCW5601*******98 numaralı kargom sekiz gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun çıkışı İstanbul’dan yapıldı, teslimat adresi ise Ankara Sincan / Etimesgut bölgesi olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir hareket olmadı. Sekiz gündür kargo dağıtımda görünme...

Fiberhat Telekomünikasyon üzerinden 16/2 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim son derece zayıf, çoğu zaman da tamamen kesik durumda. Hem hız olarak vaat edileni alamıyorum hem de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak tele...

A101 üzerinden Garaj Home marka çok amaçlı konsol satın aldım ve ürün 18 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda konsolun orta çekmecesinin hiç olmadığını gördüm, yani ürün eksik parça ile gönderilmiş durumda. Garaj Home’a defalarca yazmama ve aramama rağmen herhangi bir geri dönüş ala...

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetinde bir süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim zaman zaman gidip geliyor ve bugün ise yaklaşık 5–6 saattir tamamen internet erişimim yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ilgileneceklerini söylediler ancak aramama rağmen hâlâ her...

Sürat Kargo İslahiye şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu ve çalışanların tavrını belirtmek istiyorum. Takip numarası 11020111513106 olan çanta gönderim için cumartesi günü telefonum çaldı, daha açamadan anında kapatıldı. Hemen ardından ben geri aradım, telefon sürekli meşgul çaldı. Yaklaşık bir sa...

"Erbatab Sıvı Propolis 30 ml" ürününde ve markanın diğer ürünlerinde; şirketin "Ürünlerimiz Helal Sertifikalıdır" beyanının aksine helal sertifikası noktasında sıkıntılar var. Sadece hammaddeler için sertifikaları olduklarını söylüyorlar böylece son çıkan ürünler için helal sertifikalarının olmadığı...

Qashqai aracım ile 22.08.2025 tarihinde trafik kazası sonrası kasko firması tarafından servise yönlendirildim aracımda sol arka tekerlekten alınan darbeden dolayı arkadingil tarafında sorun vardı. Aracıma yurt dışı parça ihtiyacı olması durumunda 60 iş gününe kadar işlemlerin sürebileceği tarafıma y...

Merhaba, 23.12.2025 doğumlu, 34 haftalık prematüre bebeğim doğduğu günün akşamında Medipol Acıbadem Hastanesi Yenidoğan Yoğun Bakım Ünitesi’ne alındı ve aynı gece entübe edildi. Zaten başlı başına çok zor olan bu süreçte, hastanede yaşadıklarım beni bir anne olarak fazlasıyla yıprattı. Her gün beb...

12 Aralık’ta Ellavien internet sitesinden dokulu örgü Premium blazer hırka siparişi verdim. 2.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1148. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm hakkında bilgi alabildim ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Site üze...

25 Ocak tarihinde Wrose Wear markasının Shopier sayfası üzerinden 3 adet kazak siparişi verdim. Ürünler 28 Ocak’ta tek seferde teslim edildi ancak gönderilen kazaklar, ilanlarda gördüğüm ve seçtiğim modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı modeller gönderilmiş. Ya sipariş verdiğim, görse...

25.01.2026 tarihinde Instagram’daki Hizlibakkal sayfası üzerinden 6 adet bir kiloluk Nutella siparişi verdim. Ödemeyi VakıfBank üzerinden havale ile 916.000 TL olarak yaptım ve dekontum mevcut. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra siteye kullanıcı bilgilerimle girmeye çalıştığımda şifremi kabul etmedi...

Sahara Tesettür Giyim’den Shoping üzerinden 22.01.2026 tarihinde bir adet sufle satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde “kargoya verildi” ya da “kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargo takip numarası da paylaşılm...

Ezgi Albayrak.co isimli Instagram sayfasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 21 Ocak 2026 tarihinde elime geçti ancak ayakkabıyı incelediğimde dikişlerinden tabanına kadar pek çok detayında orijinal olmadığını gösteren bariz kalitesizlikler olduğunu fark ettim. Hem dikiş yapısı hem...

Trendyol üzerinden 20 Ocak 2026'ta rımfıs adlı satıcıdan iki adet etek aldım. Ürünler hemen kargolandı teslim edildi. Ancak krem rengi olan etek kusurluydu. Trendyol asistan üzerinden değişim talebi oluşturdum ve satıcı değişim yapılacağını söyledi. Ürünüm alındı satıcıya teslim edildi ama günlerce ...

27 Ocak Salı günü Hızlı Bakkal isimli online siteden toplam 1.440 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. EFT dekontunda alıcı olarak sadece “İbrahim Gümüş” ismi görünüyor, site üzerinde ise herhangi bir vergi numarası veya şirket unvanı bilgisine rastlamadım. Sipariş sonrası si...