to read complaints and reviews, or file yours.
Merve ile Moda hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 52/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%69) ve ücret iadesi (%31) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarına erişim sorunları yaşadıklarını ve verilen sözlerin tutulmadığını bildiriyor.
Merveilemoda internet sitesinden 18.09.2026 tarihinde saat 13.31’de Rios yarım düğmeli vişne çürüğü elbise siparişi verd...im ve 2.279,45 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişim için “kargoya verildi” bilgisi
14 Eylül saat 17:15’te merveilemoda.com.tr üzerinden 344FC2665N numaralı siparişi oluşturdum ve Lima Etekli Takım - Laci...vert 38 ürününe 2.180 TL ödedim. Sipariş verdiğim gün sitede sipariş durumu “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo tarafında hâlâ “kargo hareketi bulunamadı” şeklinde g
"Teşekkürler"
"Ürünüm bugün Yurtiçi Kargo tarafından geldi teşekkür ediyorum"
Merve ile Moda adlı firmadan 1 Ağustos 2026 tarihinde beyaz bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 iş gü...nü içinde teslim edileceği söylendi ve en geç 5 Ağustos 2026 tarihinde elimde olacağı belirtildi. Ürün bana yarın için, yani belirli bir tarihteki özel bir gün için lazımdı ve buna
"Ücret iadem yapıldı"
28.07.2026 tarihinde saat 10.31’de Merve ile Moda’nın kendi internet sitesinden kargo ücreti dahil 2.380 TL tutarında el...bise siparişi verdim. Siparişim Betül K**** adına ve 991CI8849B numarasıyla oluşturuldu. Sitede sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargo tak
Merveilemoda.com.tr adlı internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde 2.498,63 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödem...eyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait 626FF2854D numaralı kayıt görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi
15.07.2026 tarihinde merveilemoda internet sitesinden Loly nakış detay elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile... taksitli olarak yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram p17841453411867418
Merveelimodaa isimli Instagram sayfasından viora nakış detaylı çiçekli ekru elbise siparişi verdim ve 2.280 TL ödedim. 3...0.06.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Kargo için “ürünü gönderince size takip numarası atacağız” den
"Siparişi iptal etmeme rağmen kargoya verilmiş ve gelmek üzereymiş bilmiyorum artık ama şikayet linkini atınca yardımcı oldular deneyebilirsiniz teşekkürler"
Mervee ile Moda üzerinden 29 Haziran Pazartesi günü toplamda kargo dahil yaklaşık 2300 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo takip mesajı ya da linki gönderilmedi. Bu süreçte firmaya yazılı ola
"Sonunda dönüş yapıldı"
Merve ile Moda Tesettür adlı firmadan geçen hafta salı günü, 23 Haziran’da toptan elbise satın aldım. Ödeme öncesinde sü...rekli yazıp ödeme için ısrar ederlerken, 13.500 TL’lik havale ödemesini yaptıktan sonra bir anda iletişimleri kesildi. Bir haftayı aşkın süredir ne ürünler elime ulaştı ne de taraf
Merveeilemodaa adlı Instagram hesabından 5 Haziran tarihinde 2.200 TL tutarında Morena şifon elbise siparişi verdim. Öde...meyi EFT/havale ile, tarafıma iletilen IBAN’a dekontlu olarak gerçekleştirdim. Siparişin ardından marka, ürünün defolu olduğunu söyleyerek elbisenin gönderilmeyeceğini, ücret iade
Merveilemoda adlı siteden yaklaşık üç hafta önce WhatsApp üzerinden kıyafet siparişi verdim ve 2.200 TL ödememi IBAN yol...uyla yaptım. Daha önce de bu siteden alışveriş yapmış ve güvenerek tercih etmiştim, ancak bu sefer ödemenin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. WhatsApp üzeri
14.03.2026 tarihinde Merveilemoda.com.tr üzerinden toplam 3400 TL tutarında ürün satın aldım. Gelen ürünler hem defolu h...em kirliydi ve sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine görselleri firmaya ileterek durumu anlattım ve açıkça firma kaynaklı bir hata olduğu için para iadesi
Merve ile Moda internet sitesinden Pazar günü Zinnur E*** adına beyaz renk s beden etekli takım siparişi verdim. Sipariş... numaram 1985M2611Q. Siteye girdiğimde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak Yurtiçi Kargo takibinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Durumu WhatsApp hattından firmaya ilet
Merveilemoda’dan Instagram üzerinden bir elbise satın aldım. Gelen ürünün rengi görsellerdekiyle uyuşmadığı için önce ia...de talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine değişim talep ettim, değişim için onay verdiler ve ben de siparişi 2. Gün PTT Kargo ile “Merve Aksu” ismi ve 0543***
Merve ile Moda adlı Instagram sayfasından aldığım bilgiye istinaden sitelerinden (www.merveilemoda.com.tr) 22’sinde bir ...elbise için yazılı onay alarak alışveriş yaptım. Sipariş no (475JW9285N) Bana elbisenin 23’ünde kargoya verileceği ve teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne kargoya
16 Nisan tarihinde Instagram’daki “merveeilemodaa” sayfasından, arkadaşımın hesabı üzerinden, arkadaşımın daha önce alıp... memnun kaldığı takımın siyah renginden iki adet sipariş verdik. Benim Instagram hesabım olmadığı için tüm süreç arkadaşım üzerinden ilerledi. Ürünler 17 Nisan’da elimize ulaştı. Ü
"Teşekkür ederim"
20.03.2026 tarihinde Merve ile Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 984KY4444V numaralı siparişi oluşturdum. 25.03.2...026 tarihinde siparişim teslim edildiğinde 1.950 TL ödediğim içli dışlı takımın hiç gönderilmediğini fark ettim. Aynı gün kendilerine eksik ürünü bildirip iade talebinde bulundum.
"Yukarıda bilgileri yer alan 30.03.2026 tarihli başvurum ile ilgili olarak; Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER aracılığıyla Ticaret Bakanlığına ve Şikayet Var" sitesine başvuruma istinaden şikayet edilen firma yetkilisi Merve Aksu tarafımla iletişime geçmiştir. Süreç içerisinde yaşanan aksaklıklar ve personel tutumu nedeniyle tarafımdan özür dilenmiş; uyuşmazlığa konu olan tutardaki ücret iadesi banka hesabıma yapılmıştır. Tüketici haklarımızı savunmamızda sağladığınız bu şeffaf ve etkili platform sayesinde şikayetim kısa sürede firma yetkilisine ulaşmış olup mağduriyetimin giderilmesindeki katkınız için Şikayet var sitesine ayrıca teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde Merve ile Moda adlı firmanın internet sitesi üzerinden 868JI8274K sipariş numarası ile toplam 1.080... TL bedelli bir ürün satın aldım. Ürün 17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeninin uymaması üzerine, yasal 14 günlük süre içerisinde, 18.03.2026 tarihinde firma i
"Marka para iadesi yaptı ayrıca çok ilgilendiler. Marka sahibine teşekkür ederim. Bol kazançlar dilerim."
