Tarzkız’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız

Tarzkız isimli internet sitesinden bir çift çizme siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo çıkışı sağlandı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarım okunmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram yazışmalarında siparişimin gönderilmemesi nedeniyle para iadesi talep ettiğimi de ilettim, buna rağmen yine cevap verilmedi ve işlem yapılmadı.

Daha önce aldığım çizmeleri de kısa sürede kullanılamaz hale geldiği için çöpe atmak zorunda kalmıştım, buna rağmen bir şans daha verip sipariş verdim. Şu an ise ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iademi yapıyorlar.

Ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.