to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu Siparişinde Kargo Teslimat Noktasına Ulaşmaması Ve Destek Cevap Vermemesi
17.10.2026 tarihinde saat 13:07’de Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky38014717 numaralı siparişim için teslimat noktasından alım seçeneğini tercih ettim. Ancak üç gün önce tarafıma “Kargonuz teslimat noktasına yaklaştı” bildirimi gelmesine rağmen, sistemde gönderim hâlâ “Transfer aşamasında” olarak görünmektedir.
Doğrudan teslimat noktasıyla iletişime geçtiğimde, kargonun kendilerine ulaşmadığını ifade ettiler. Bu belirsizlik üzerine Kitapyurdu Sipariş Destek kısmından üç kez talep oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bizzat teslimat noktasıyla görüşmeme ve destek talepleri açmama rağmen çözümsüz kalan bu süreçte, siparişimin acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede teslimat noktasına ulaştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
