cevap

29 Ocak tarihinde Bursa Osmangazi’deki Tarihi Mavi Dükkan İskender şubenize İstanbul’dan iskender yemeye geldik. Hesabı ödeyip dükkandan çıktık, ancak hesabın yanlış olduğunu ve bizden eksik para çekildiğini fark edince hemen kapıdan geri döndük. Durumu kasadaki görevli hanıma “Yanlışlık var, eksik ...

Vodafone hattım için e-sim talebinde bulundum ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen talebim hala karşılanmadı. Hem bayi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak e-sim başvurusu yaptım fakat süreçle ilgili net bir sonuç alamadım. Özellikle başvuruyu yaptığım bayinin tutumundan çok rahatsızım. ...

10.30.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’daki Bellona bayisinden koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye takımı ve konsol satın aldım. Toplam 205.000 TL ödeme yaptım. Bu bedeli, ürünlerin kaliteli olması ve yıllarca sorunsuz kullanmak için ödedim. Ürünü alırken de özellikle kumaşın leke tutmayacağı v...

Era Pofuduk Instagram sayfası üzerinden 8 Kasım tarihinde “cihantzdgn” hesabı aracılığıyla 2 adet peluş ürün siparişi verdim. Toplam 2.600 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödeme alındıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sonrası herhangi bi...

14.01.2026 tarihinde restoranım Kardeşler Dürüm Evi için Yemeksepeti üzerinden restoran başvurusu yaptım. Başvuru ekranında 1-2 gün içerisinde dönüş sağlanacağı yazmasına rağmen aradan yaklaşık 17 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün telefo...

Nike Konya Kentplaza AVM mağazasından 20 Aralık’ta 7.200 TL ödeyerek Nike Air Force Gore-Tex model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak okula giderken kullandım. Ancak ürün daha 1 ay bile dolmadan kumaş kısmından açılma yaptı ve ayakkabıyı kullanamaz hale geldim. Ürünü aldığım ...

7 Şubat 2026 Çarşamba günü Bimcell hattıma Dost Küçük paketini yüklemek istedim. İlk yükleme denemesinde sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı paketi ikinci kez yüklemeyi denedim. Sonrasında hattımdan 185 TL + 185 TL olmak üzere toplam 370 TL çekildiğini gördüm. Ben iki...

19.01.2026 tarihli ve 1Y8MZA kodlu Pegasus uçuşumuzun saati bilgimiz dışında değiştirilmiş ve bu nedenle Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 6 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte hem bilgilendirme anlamında hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Bu mağduriyetle ilgili ...

Polivia.tr adlı Instagram mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde Puma BMW takım siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle s beden istememe rağmen, 31 Ocak 2026 günü saat 11.23’te ürün elime ulaştığında XL beden gönderdiklerini gördüm. Sipariş bilgilerim Emir Metin Uçar adına ve sipariş numaram 63459...

Tarafıma teslim edilmesi gereken 36516670996100100037 numaralı gönderi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kurye tarafından telefonla arandım ve evde olup olmadığım soruldu; evde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Hemen ardından kuryeyi defalarca aramama rağ...

Doğtaş’tan aldığım Solid model koltuk takımının renginden ve kumaşından dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim. Ürünü geçen sene satın aldım, yaklaşık 3 aydır da yaşadığım lekelenme sorunu ile uğraşıyorum. Koltuk takımını alırken özellikle “leke tutmaz” denmişti, hatta leke olursa yetkililer geldiğinde l...

Pera marka fırınımın düğmesi kırıldığı için, fırının üzerinde yazan Emek Servis numarası 0216 573 21 78’i arayarak 17.01.2026 tarihinde servis randevusu oluşturdum. Servis eve gelerek düğmeye baktı ve değişmesi gerektiğini söyledi. Kendi merkezlerini arayıp fiyat alarak, kırık düğme için 1.400 TL, s...

Kaptancramp10 adlı sayfadan Nike Air Zoom model bir krampon sipariş ettim ancak gönderilen ürün tamamen farklı çıkıp orijinal olmayan bir Adidas krampon olarak elime ulaştı. Bu ürün için 1400 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücret karşılığında kesinlikle vaat edilen ürünü alamadım. Siparişi 25 Ocak tari...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara’da bir bina için Hatice Koç Arden Asansör’e 3,5 milyon tl ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana ne iş başlangıcı oldu ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. Firma, aldığı paraya rağmen söz verdiği işi yapmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık yüz kez telefonla aramama rağme...

Baggy Style adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden geçen hafta iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı ancak ürünlerden biri doğru gelirken, diğeri hem defolu hem de yanlış beden olarak gönderildi. Toplamda 2 ürün için kredi kartı ile 2700 TL ödeme yaptım. Defolu ve y...

Ürünü 24 Aralık 2025 tarihinin gece saatlerinde kuzenimin nişanı için sipariş ettim; ancak uygun tarihte elimde olmayacağını anladığım için iade talebiyle 25 Aralık’ta sipariş ettiğim sitenin iletişim numarası üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Aynı gün iptal alabileceklerini, siparişimin iptal e...

31.01.2026 tarihinde saat 13:35 civarında 03125242645 numaralı hattan kişisel hattım arandı. Telefona “alo” diye cevap verdiğim anda, sanki ben karşı tarafı aramışım gibi telefon yeniden çalmaya başladı, ardından karşıdan bir bayan “alo” dedi ve hemen görüşmeyi sonlandırdı. Arayan taraf onlar olması...

18.09.2025 tarihinde Adana Real M1 AVM Media Markt mağazasından Dreame Z30 kablosuz dikey süpürge ile birlikte “1 Yıl Cihaz Koruma & 3 Yıl Uzatılmış Garanti Sigortası” satın aldım. Satış sırasında özellikle pil konusunda soru sorduğumda, bu poliçe kapsamında garanti süresi dolmadan cihazın pilinin ü...

Trendyol Express kaynaklı yaşadığım gecikmeler nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul içi tüm kargolar genellikle 1 iş gününde teslim edilirken, özellikle Trendyol Express ile gönderilen kargolarımda sürekli gecikme yaşıyorum ve bu durum iki kez başıma geldi. Kendim de e-ticaret yapa...

31.01.2026 saat 11.42’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından arandım, o sırada lavaboda olduğum için telefona cevap veremedim. Arayan numarayı bir dakika sonra, 11.43’te geri aradığımda Kolay Gelsin’in otomatik müşteri hizmetleri yanıtı ile karşılaştım. Aynı saatlerde telefonuma “adresinizde bulam...

Oğlum yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Tuzla Galatasaray yüzme okulundan yüzme paketi alıyor. Son paketimizi 18.01.2026 tarihinde banka havalesi ile 50.000 TL olarak ödedik ve derslerin 08.02.2026 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte hocaların ayrılması ve yönetimin değişmesi gibi...