Mondihome İki Yıl Önce Alınan Koltuk Takımında Sürekli Çökme Ve Servis Sorunları

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız koltuk takımı, sanki 15 yıllık kullanılmış gibi hem görüntü hem Konfor açısından ciddi sorunlar çıkarıyor. İlk günden beri kumaşında problem vardı, mavi boya veriyordu ve süngerlerinde çökme mevcuttu. Servise gönderildiğinde bu sorunların düzeltileceği söylendi ancak koltuklar hiçbir şekilde düzeltilmeden, hatta daha kötü bir halde geri geldi.

Üçlü koltuğa iki kişi oturduğumuzda koltuk ortadan resmen ayrılıyor, tekli koltukların dikiş yerlerinde açılmalar var. Ayrıca koltuklarda bariz bir sağma söz konusu, süngerlerin beyaz beyaz kıllarını toplamak zorunda kalıyoruz. Zamanında yaklaşık 100 bin lira ödeyerek aldığımız koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Şu an marka ve yetkili servise ulaşamıyorum, telefonlara cevap alamıyorum. Koltuk takımım hâlâ aynı sorunları göstermeye devam ediyor. Garanti süresi için 2 yıl denmesine rağmen yaşadığım bu sorunlara rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Kumaşı problemli olan, süngerlerinde ciddi çökme ve deformasyon bulunan bu koltuk takımının süngerlerinin ve sorunlu kısımlarının garanti kapsamında değiştirilmesini, koltukların ilk günkü Konfor ve görüntüsüne getirilmesini talep ediyorum.