cevap

19’unda pazar günü saat 11.00 civarında Su Beauty Kadıköy şubesinde ipek kirpik yaptırdım. İşlem sırasında bana kirpiklerin en az iki ay kalıcı olacağı söylendi ancak kirpiklerim daha iki gün bile dolmadan, 21’inde Salı günü tamamen döküldü. Durumu fark eder etmez salona mesaj yoluyla ulaştım, mesa...

Medicana İzmir hastanesinde sistemsiz ve bilgisiz çalışanlarından şikayetçiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde rutin kan tahlilleri için hastaneye başvurdum. Damarlarımın ince olmasını söylememe ve tecrübeli bir hemşire talep etmeme rağmen oradaki hemşire kendini kanıtlamaya çalışırcasına damarlarımı patla...

26.04.2025 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul’da Kadir Has Anadolu durağından Harem Otogar’a Uber üzerinden çağırdığım Toyota Corolla araç ile yaptığım yolculukta benden taksimetrenin çok üzerinde bir ücret alındı. Şoför, İstanbul’a ziyarete geldiğimizi biliyordu. Yolculuk sonunda taksimetre 4...

Kılıf Zara’nın kendi internet sitesinden 13 Nisan’da verdiğim 2417 numaralı siparişim, aradan 15 gün geçtikten sonra ancak bugün elime ulaştı. Hem kargonun bu kadar gecikmesi hem de üzerine yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ben Guess iPhone 14 Pro siyah renk kılıf sipariş etmeme rağme...

Telefonumun yurt dışından alınmış olması nedeniyle, son 3 yıldır hattım h**** t*** adına kayıtlıydı. Faturalı paket taahhüdümün sona ermesi üzerine, Şubat ayında Ocak ayına ait son faturamı ödedim ve hattımı kendi adıma taşıdım. Ancak bu süreçte iki ciddi sorunla karşılaştım. Reklamlarınızda müşteri...

Yaklaşık bir ay önce Akbank Axess Platin mg kredi kartımı kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıp bildirimi yaptım. Kartım iptal edildi ve tarafıma yeni kart basılıp gönderileceği bilgisi verildi. Ancak uzun süre kart elime ulaşmadığı için tekrar aradığımda bu kez kartın basım aşaması...

Kelebek Mobilya’nın Gaziantep Şehitkamil mağazasından 2025 Haziran ayında aldığım çift kişilik yatakta çökme ve son dönemde sararma meydana geldi. Özellikle sararma yeni oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki kez tek...

16 Nisan’da halılarımı Pendik’teki Pro Halı Yıkama’ya yıkanması için gönderdim ve 22 Nisan’da teslim aldım. Ancak gelen halılarımın üzerinde kir ve lekeler aynen duruyordu, yalnızca parfüm sıkılmış gibi gönderilmişlerdi, yani hiçbir şekilde düzgün bir temizlik yapılmamıştı. Durumu hemen telefonla f...

23.04.2026 tarihinden beri A101 internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Xiaomi 4 Pro scooterımı Bir Günde Kargo ile bekliyorum. Oğlumun doğum günü için aldığım bu ürünün teslimat tarihi sistemde her gün değişiyor, net bir bilgi verilmiyor. Kargo firması Bir Günde Kargo, verilen teslimat tarihler...

BİM online marketten homendra markalı çekmeceli aktivite masası ve sandalyesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 gün önce teslim aldım ve kutuyu açtığımızda plastik olan çekmecenin kırık olduğunu fark ettim. Durumu BİM online markete ilettiğimizde, homendra firmasıyla iletişime geçmemiz istendi. Ancak h...

30.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden bge1 Sportive satıcısından Puma babet ürün satın aldım. Sipariş numaram 761147735, ürün bedeli 1.858 TL’yi kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “Bu hafta kesin kargoda ol...

Bahçevilya isimli internet sitesinden, Botanik başlığı altında iki adet mor salkım ve bir adet sarı salkım siparişi verdim. Toplamda 860 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla Cuma günü gerçekleştirdim ve sipariş numaram 39 30 olarak görünüyor. Ödemeyi yapmama rağmen firma ne ürünleri gönderdi ne de t...

27.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Diyarbakır Kayapınar Akbank şubesinde sıra almak için beklerken, müşterilerin sıraya göre değil, tanıdık oldukları için öne alındığına bizzat şahit oldum. Buna rağmen 1 saatten fazla süre şubede sıra beklemek zorunda kaldım. Durumu görevli personele ilettiğ...

18.04.2026 tarihinde Media Markt Gaziantep Forum mağazasından Samsung. WW90dg6U25LEAH 9kgmodel çamaşır makinesi satın aldım, 22.04.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Makine kurulduğu gün ilk yıkamayı yaptığımızda, satıcının özellikle “Eco Bubble ve ekstra sessiz” diyerek bizzat mağazada çalıştırıp tanı...

26.04.2026 Pazar günü saat 17:00 civarında evimde dinlenirken, Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Kredi kartım Visa 8029’dan 44.999 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu işleme onayım olup olmadığı soruldu. İşleme onayım olmadığını belirttim ancak söz konus...

Cengiz Aktürk isimli internet sitesinden Low Shoulder Chiffon Midi Evening Dress - 9081c model abiye elbise satın aldım. İlk olarak 40 beden aldım, büyük gelince 38 beden ile değişim yaptım. Ancak gelen 38 beden elbisenin tül kısmında defolar vardı ve elbise sanki tadilat görmüş, ikinci el bir ürün ...

Bosch marka tta5603 model çaycı makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve cihazın alt kısmından ciddi şekilde su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun 17.04.2026 tarihi itibarıyla ortaya çıktı ve yaklaşık 10 gündür sürekli devam ediyor. Su kaçırma az ya da buhardan kaynaklanabilecek türden ha...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde, HepsiPay hesabıma aktarılması gereken ücretin iadesinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 16 Nisan tarihinde iade ürünüm satıcıya ulaştı ve iadem onaylandı. Buna rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın, özellikle tercih ettiğim şekilde HepsiPay hesabıma...

Siparişini verdiğim ürünler 15 gün sonra kargoya verildi. Daha sonrasında kontrol ettiğimde bana hiç gelmeden iade kargosunun yola çıktığı yazıyordu sistemde. Üstünden 1 hafta geçmesine rağmen iade ücreti de yatmadı.Asıl sorun defalarca yazmama rağmen cevap vermiyorlar. Muhatap bulamıyorum en azında...