cevap

Sağlık poliçesi aktarım evraklarım verilmiyor tekrar aynı yerden zorunlu bir şekilde yaptırılmak isteniyor acente ünite sigorta aş'den ve telefonları asla açmayan Zurich Sigorta. ''merhaba 21***9 numaralı Tamamlayıcı Saglik Sigortana ait yenileme teklifin oluşmuştur. Hak kaybı yaşamaman için 07/02/...

Jeezcase adlı Instagram sayfasından 10.01.2026'da telefon kılıfı siparişi verdim ve yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. İlanda ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra bir hafta boyunca ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bildirim aldım. Bun...

Trendyol üzerinden Exep marka ankastre set satın aldım ve ürünü geçen hafta iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı ve sistemde de iade ile ilgili “alındı” ya da “inceleniyor” benzeri hiçbir bilgi görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizme...

29.01.2026 tarihinde saat 14:07’de Ziraat Bankası üzerinden M******* S*** A**** adına yanlışlıkla 5.000 TL tutarında Havale/FAST para transferi gerçekleştirdim. İşlemde alıcı adı dışında herhangi bir açıklama yazmadım. Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez banka ile iletişime geçmeme rağmen tarafı...

Enpara hesabımdan bugün gerçekleştirmek istediğim EFT işlemleri güvenlik gerekçesiyle tam 3 kez blokeye takıldı. Güvenlik kontrollerinin gerekli olduğunun farkındayım ancak işlem bloke olduktan sonra hemen aranmıyorum, yaklaşık 1 saat sonra dönüş yapılıyor ve bu süreçte işlerim ciddi şekilde aksıyor...

15 Ekim 2025 tarihinde Cuzziko adlı internet sitesinden Robo Cool isimli ürünü 2.749 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 2670 olarak görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca durumunu sorduğumda, 1 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma gümrük işlemlerinden kay...

Organicscarf adlı satıcının kendi web sitesinden 17 Ocak tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram olarak tarafıma e‑posta ile p1768680747158840727941224719 işlem numarası gönderildi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bil...

28.01.2026 tarihinde XM hesabımdan 615567124 işlem numarası ile 1.117,46 USD tutarında para çekme talimatı verdim. Bu çekimi Halkbank hesabıma banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aynı tarihten sonra yaptığım diğer çekimlerde...

Afitap.com.tr üzerinden 26.12.2025 tarihinde 9107 numaralı sipariş ile straplez payet elbise siyah l beden bir ürün satın aldım. Ürün 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak beden küçük geldiği için iade etmek istedim. İade sürecinde uzun süre iade kodu gönderilmediği için 29.12.2025 tarihinden 07.0...

30 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Fuzul şubesinde 528200 numaralı sözleşme ile toplam 310.000 TL ödemeyi kredi kartımdan çekim yapılarak gerçekleştirdim. Daha sonra ekonomik şartlarım elvermediği için 07.01.2026 tarihinde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak sözleşmenin iptal edilmesi için dilekç...

22 Ocak tarihinde Shopier üzerinden Larabykaraca adlı satıcıdan iPhone için “ve Are Clean Kılıf” isimli ürünü sipariş ettim. 299,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Shopier tarafına durumu iletmem üzerine “Shopier ekibi ...

Instagram’da “Meriltesettür” isimli sayfadan 16 Ocak’ta “Şeker takım” isimli üründen 50 beden sipariş verdim. Ürünü teslim aldığımda kalıbın aşırı dar olduğunu, 50 beden olmasına rağmen adeta 44 beden gibi geldiğini gördüm. Aynı bedende birçok kıyafetim olmasına rağmen sadece bu üründe böyle bir pro...

Geçen hafta, cuma günü Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.629 TL tutarında, 5–6 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda tüm ürünler stokta görünüyordu ve bugün teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün sisteme girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yap...

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde 230666 numaralı siparişim ile “Robo Turbo 2 pembe köpük ve eldiven hediyeli yüksek basınçlı yıkama makinesi” satın aldım. Ancak siparişimdeki ürün yerine bana dijital sıcak su musluğu gönderildi. Yaklaşık dört gündür firma ile...

Otelz uygulamasında biriken 3.869 TL tutarındaki puanlarımı çoğu otelde kullanamıyorum. Bana ait olan bu bakiyeyi kartıma iade etmek istediğimde de sistem izin vermiyor ve paramı çekemiyorum. 19 Ocak 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Telefonla defalarca aramama rağmen 31 dakika boyunca ça...

İzmir’de iş yeri sahibiyim ve Pluxee üzerinden yaptığım işlemlerden doğan yaklaşık 11‑12 bin TL tutarındaki ödememi 2024’ten 2025’e kadar olan süreçte hâlâ alamadım. Uzun süredir bu paranın hesabıma geçmesini beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili Pluxee ile defalarca iletiş...

29 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 2 adet Double çiğköfte dürüm ve 1 adet acı sos siparişi verdim. Ancak bana 2 adet Mega dürüm ve çiğköfte sosu gönderildi. Bunun yanında gelen ürünlerin içeriğinde, sipariş verirken seçtiğim malzemelere göre ciddi eksikler vardı. Sipariş sonr...

28 Ocak 2026 Çarşamba günü sabah 10.30–11.00 civarında Sivrihisar’daki Muhteşem Tesisleri’ne gittik. Tesisin ismi ve görünüşü nedeniyle beklentimiz oldukça yüksekti ancak hem ürün kalitesi hem de çalışanların iletişimi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Sucuk istedik, gelen sucuk yenmeyec...

20 Ocak tarihinde Trakya Üniversitesi Göz Polikliniği’ne randevum vardı. Gelemeyeceğimi bildirmek için form üzerinde yer alan numaradan günlerce defalarca aramama rağmen, dahili numaraya hiçbir şekilde cevap verilmedi. Randevuyu iptal ettiremedim ve bu süreçte kimseye ulaşamadım. 23 Ocak’ta bizzat ...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır “kapalı/bloke” olarak görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç veya ödenmemiş gecikme bulunmamasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece “banka ne zaman i...