Bilet Satış ve Planlama Hataları
- Satış işlemi hataları: 18 şikayette koltuk düzeninin gerçekle uyuşmadığı ve seçilen koltukların başkasına verildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
AirPrince
AirPrince
AiVarile Marka Karnesi
AirPrince hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok bilet satış işlemleri dile getiriliyor; online sistemde tekli satılan koltukların fiziki olarak çiftli olduğu veya seçilen koltuğun başkasına verildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere %19 oranında güzergah sapmaları ve durakların atlandığına dair bildirimler eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca araçların erken kalkması nedeniyle peronda bırakıldıklarını ve personelin kaba tutumlarıyla karşılaştıklarını belirtiyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Güzergah ve Durak Sorunları
- Güzergah sapmaları: 13 şikayette durakların atlandığı, belirtilen noktada indirme yapılmadığı ve yolun uzadığı bildiriliyor.
Yolcu Kabul ve Sefer Sorunları
- Yolcu alınmaması: 12 şikayette araçların haber verilmeden erken kalktığı veya durakta bekleyen yolcuların alınmadığı aktarılıyor.
- Geç kalkışlar: 10 şikayette seferlerin sürekli rötarlı kalktığı, bekleme sürelerinin 1,5 saati bulduğu ifade ediliyor.
Personel Yaklaşım ve İletişim
- Yazıhane görevlisi tutumu: 11 şikayette personelin yüksek sesle bağırdığı ve kaba üslup sergilediği belirtiliyor.
- Şoför ve muavin tutumu: 10 şikayette çalışanların saygısız davrandığı ve yolculara karşı olumsuz tutum sergilediği bildiriliyor.
Araç Donanımı ve Konfor
- Donanım yetersizliği: 9 şikayette klima sisteminin çalışmadığı, araçların eski ve bakımsız olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
70 şikayet
Air Prince’te Etiketsiz Bagaj Ve Çanta Kaybı Sebebiyle 20 Bin TL Değerinde Mağduriyet
23 Eylül 13:4741
22.09.2026 tarihinde saat 17.00 saatinde Air Prince firmasına ait, Kocaeli İzmit Otogarı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’n...a giden otobüsle seyahat ettim. Aynı gün 18.15-18.40 sıralarında Sabiha Gökçen Havalimanı İç Hatlar Giden Yolcu kapısının önünde otobüs bagajı açıldığında şoför çantaları indiriyor
Ön Sekiz Koltuk Keyfi Dağıtılıyor, Şeffaflık Gerekiyor
20 Eylül 20:3238
Airprince’in Kocaeli – Sabiha Gökçen hattını ayda en az iki kez düzenli olarak kullanıyorum. Uzun zamandır dikkatimi çek...en ve bugün bardağı taşıran konu, otobüsün ilk sekiz koltuğunun asla normal satışa açılmaması ve keyfi şekilde verilmesi oldu. 20.09.2026 tarihli, Sabiha Gökçen’den Kocaeli’ye 20:
1
Hamile Bir Yolcunun Bileti Olmasına Rağmen Otobüse Alınmaması Ve İade Talebi
19 Eylül 12:5158
19 Eylül saat 12.00 Sabiha Gökçen – Kocaeli seferi için Airprince’den almış olduğum biletime rağmen otobüse alınmadım. S...abiha Gökçen’de Kocaeli otobüslerinin yeri değiştirilmişti, hamile olduğum için yeni yeri bulmam biraz zaman aldı ama otobüs kalkmamışken perona yetişip biletim olduğunu söyledim.
1
Airprince Turizm 900 TL’lik Bilet İçin Durak Yapmayıp Yolcuları Otogara Yönlendirdi
4 Eylül 12:24195
04.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kocaeli’ye gitmek için Airprince Turizm ile yolc...uluk yapmak üzere bilet aldım. Havalimanında firmayı bulabilmek için yaklaşık 20 dakika yürümek zorunda kaldım. Buna rağmen firma, güzergâh üzerinde indirme yapmadığını, sadece oto
Air Prince Otobüs Gecikmesi Uçuşumu Kaçırttı Ve 3.500 TL Ek Masraf Yarattı
3 Eylül 20:35189
Air Prince firmasından 03.09.2026 tarihinde saat 17:00 kalkışlı Kocaeli Otogar – Sabiha Gökçen seferi için bilet aldım. ...Firmanın kendi internet sitesinde bu yolculuk süresi 1 saat 10 dakika olarak belirtilmesine rağmen otobüs ancak saat 19:00 civarında havalimanına ulaştı. Varış saatindeki bu ciddi
Otobüsün Gecikmesi Nedeniyle Uçak Biletimi Kaçırdım Ve Saygısız Hizmet Aldım
3 Eylül 08:31157
03.09.2026 tarihinde saat 05.40 kalkışlı Gebze – Sabiha Gökçen Airprince otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüsün 05.40’ta ...kalkması gerekirken 06.01’de hareket etmesi nedeniyle, 07.00 uçağıma yetişemedim ve uçağımı kaçırdım. Yaşadığım mağduriyet sonrasında durumu Sabiha Gökçen’deki büroda görevli G***
Airprince Otobüs Biniş Alanı Değişikliği: Biletler Yanarak 900 TL İade Talebi
30 Ağustos 00:13121
29.08.2026 tarihinde saat 23:00 suları için Airprince firmasından toplam 900 TL tutarında, 2 adet otobüs bileti almıştık.... Sabiha Gökçen Havalimanı’nda otobüslerin havuz olarak kullandığı biniş alanı hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş. Ne çalışanlardan ne de yönlendirme tabelalarından otob
Airprince Otobüs Firmasında Gecikme, İletişimsizlik Ve Bilet İptali Sorunu
16 Ağustos 22:36284
16.08.2026 tarihinde saat 21:40’ta Gebze’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere Airprince otobüs firmasında jqıbb ...PNR numaralı bilet aldım. Otogara geldiğimde otobüsün en az yarım saat geç geleceği söylendi, hatta bu sürenin daha da uzayacak gibi olduğu anlaşıldı. Uçağımı kaçırma ihtimalim çok
TEM76 Noktasında Otobüs Gelmemesi Nedeniyle Uçuş Kaçırma Riski Ve Ücret İadesi Talebi
14 Ağustos 20:37361
04.08.2026 tarihinde Airprince üzerinden Kocaeli – Sabiha Gökçen Havalimanı için saat 13.00 kalkışlı, 450 TL tutarında b...ir bilet aldım. Biniş noktası seçeneklerinde “İzmit Otogar” ve “TEM76” yazıyordu, ben de özellikle TEM76’yı seçtim. Otobüsün önce İzmit Otogar’dan kalkıp ardından TEM76’dan yolcu a
1
Air Prince’in Yanıltıcı Bilet Bilgisi Körfez TEM 76 Tesislerinde Yolcu İndirilmiyor
8 Ağustos 23:51226
Air Prince firmasının Sabiha Gökçen–Kocaeli seferinde bugün saat 15.00 civarında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. B...iletimi firmanın yazıhanesinden satın aldım ve burada Körfez TEM 76 Tesisleri’nin açıkça varış durağı olarak ifade edilmesi üzerine özellikle TEM 76’da inecek şekilde bilet aldım.
Öne ÇıkanKonular
Airprince Çifte Standart Ayrımcılık Ve Sıfır Kalite
8 Ağustos 16:58146
Araç Arızası Ve Yedek Otobüs Yokluğu Nedeniyle Büyük Mağduriyet
8 Ağustos 16:52139
8 Ağustos tarihinde saat 16.00’da Kocaeli’den Airprince firmasıyla yapmam gereken yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. S...eferde kullanılması gereken otobüs arıza nedeniyle gelmedi ve firmanın kullanabileceği hiçbir yedek otobüsü olmadığını öğrendik. Bu süreçte bilet satış noktasında görevli kimse de
Yeni Otobüs Sistemi Çocuklu Ve Valizli Yolcuları Zor Duruma Sokuyor
5 Ağustos 15:22218
Airprince Sabiha Gökçen Havalimanı otobüsleriyle Kocaeli’ne yaptığım son yolculukta, yeni sistem yüzünden ciddi şekilde ...mağdur oldum. Arabası olmayan ve bu otobüse mecbur kalan biri olarak, hem çocukla hem de ağır valizlerle yaşadığım zorluk gerçekten kabul edilebilir değildi. Kocaeli’ne giden saat
Durak Bilgisi Eksikliği Ve Otobüsün Durmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1 Ağustos 17:03280
05.07.2026 tarihinde airprince firmasından 23.07.2026 saat 23:59 kalkışlı, Kocaeli–Sabiha Gökçen güzergahı için körfezpa...rk (TEM76) durağından binişli iki kişilik otobüs bileti aldım. Biletimin PNR numarası 7QY0E’dir. Bana gönderilen bilgilendirme SMS’inde durak adı sadece körfezpark (TEM76) olarak y
Havaalanı Transfer Otobüsünde Dikkatsiz Personel Nedeniyle Bilet Kaçırıldı
26 Temmuz 20:55345
26 Temmuz 2026 Pazar akşamı Sabiha Gökçen Havaalanı’ndan saat 20.00’de kalkacak Air Prince Kocaeli havaalanı transfer ot...obüsü için online bilet almıştım. Havaalanı çıkışında firmanıza ait hiçbir levha ya da işaret bulunmadığı için yazıhaneyi zar zor buldum ve tam saat 20.00’de ofise ulaştım. Yazıha
Airprince Otobüsü Belirtilen Duraktan Kalkmadığı İçin Transferim Kaçtı Ve İade Alamadım
23 Temmuz 18:03537
23.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’na yolcu sağlayan Airprince firmasından saat 17:00 için bilet aldım. Mesaj...da da görülen rezervasyonla Sabiha Gökçen – Kocaeli güzergahı için 450 TL ödeyerek PNR 222078 numaralı bileti satın aldım ve belirtilen durakta zamanında beklememe rağmen otobüs ba
1
Şoförün Durakta Durmaması Nedeniyle Bilet Ve Taksi Masrafı İadesi Talebi
23 Temmuz 16:46376
23.07.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı, Kocaeli – İstanbul Sabiha Gökçen havaalanı yönüne, Air Prince firmasından 2 ki...şi için PNRK63EZ numaralı bileti aldık. Sefer saatinden önce, eski adıyla TEM 76, şu anki adıyla Körfezpark durağında, tam girişte erkenden beklemeye başladık. Otobüs saat 15.00 o
Airprince Ulaşımında Dolambaçlı Güzergâh Ve Artan Ücretler Vatandaşları Mağdur Ediyor
12 Temmuz 11:27521
Airprince firmasıyla 12.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kocaeli Körfez yönüne yaptığım yolculukta ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Daha önce Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 250 numaralı Kocaeli – Sabiha Gökçen hattı Körfez ve Yarımca bölgesinden de yolcu alıp indirirken, bu hattı
Sabiha Gökçen’de Otobüs Kalkış Noktası Çıkışa Çok Uzak
3 Temmuz 14:48512
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.08 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı – Kocaeli hattında Airprince ile yaşadığım yolculu...kta, otobüslerin kalkış noktası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolcu çıkışının oldukça uzağından otobüs kaldırılıyor olması, özellikle Havalimanı gibi valiz taşımanın zor
Bagaj Gecikmesi Nedeniyle Aldığım Kaba Üslup Ve Çifte Standart
29 Haziran 12:44453
28 Haziran 2026 tarihinde, Kocaeli İzmit Otogarı’ndaki Air Prince peronundan saat 21:00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’na g...iden seferi kullanmak üzere hareket noktasına geldik. Perona ulaştığımızda saat tam 21:00 idi. Bizden yalnızca birkaç saniye önce bir kadın yolcu araca bindi ve kendisine geç kaldı
Airprince Otobüs Firmasında Sürekli Gecikmeler
27 Haziran 13:53281
Uzun zamandır Airprince otobüs firmasıyla yaptığım yolculuklarda seferlerin sürekli gecikmesinden şikayetçiyim. Özellikl...e son yolculuğumda da otobüs yine yaklaşık 10 dakika rötarlı kalktı. Bu durum artık istisna değil, neredeyse her seferde tekrar eden bir hale geldi. Yolcuların zamanına saygı göst
Airprince Kocaeli Gece Seferlerinde Arabesk Müzik Gürültüsü Ve Sessizlik Talebi
26 Haziran 00:39243
Airprince Kocaeli araçlarını sık sık kullanan bir yolcuyum. Araçlarda her seferinde yüksek sesli fantazi ve arabesk tarz...da müzik açılıyor, son olarak 25 Haziran günü saat 24.00’teki seferde Radyo Mavi çalıyordu. Yorgun bir günün ardından bu tarz ve bu seviyede müziğe maruz kalmak, sessizce yolculuk
Airprince Otobüsünde Telefon Cevapsızlığı, Uzak Durağın Mağduriyeti Ve Şoförün Kaba Tutumu
21 Haziran 01:10634
20.06.2026 tarihinde Kocaeli – Sabiha Gökçen hattında, saat 23:59 kalkışlı Airprince otobüsünü kullanmak zorunda kaldım.... Öncesinde bilet almak için defalarca aramamıza rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi ve bu nedenle bileti daha pahalı bir şekilde almak durumunda kaldık. Buna ek olarak,
1
Saatinde Kalkması Gereken Otobüsün Gecikmesi Ve Personelin Kaba Tutumu
17 Haziran 11:28468
16.06.2026 tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı Kocaeli yönüne hareket edecek olan saat 17:00 Air Prince seferi i...çin terminalde bulunmaktaydık. Ancak bilet işlemlerimizi tamamlayamadığımız için araca binemedik. Buna rağmen otobüsün planlanan saatte değil, yaklaşık 17:05’te hareket ettiğini gö
İletişim
- İzmit Otogar Yahyakaptan Mah. Seymen Cad. No: 41 / A17, İzmit, Kocaeli, 41050
- +908503040041
- [email protected]