Sipariş Gecikmesi, Kargo Bilgi Eksikliği Ve İletişim Cevapsız

Shop Lollipop Butik’ten 18.10.2026 tarihinde Barbie Kadife Otriş Tüylü Kolluklu Crop & Etek Takım siparişi verdim. Sipariş numaram 207340574, toplam ödediğim tutar 434,99 TL’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve bana kargo takip numarası da iletilmedi.

Firma ne telefonlara ne de mesajlara cevap veriyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünümü göndermeyip hem de bu kadar insanın parasını alıp ortada bırakmaları nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünün iptal edilmesini ya da para iadesi yapılmasını istemiyorum; tek isteğim, ödemesini yaptığım ürünün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesi ve gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesidir. Ayrıca bu firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.