to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen'in İade Kararını Uygulamaması Ve 32.991,75 TL Bedel İadesini Geciktirmesi
Çetmen Bandırma şubesinden satın aldığım köşe koltuğun kumaşı sebebiyle ürünün üzerine her türlü toz ve pislik hemen yapışıyor, ayrıca kumaşın içinden elyaflar çıkmaya başladı. Ürünün bu durumunun ayıplı olması nedeniyle Balıkesir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 25.06.2026 tarihli kararla köşe koltuğun iadesine karar verildi. Ürünü 32.991,75 TL bedelle almış olmama rağmen, bu karara rağmen süreç işletilmiyor.
Hakem Heyeti kararına göre ürünün iade alınması ve bedel iadesi yapılması gerekirken, Çetmen ürünü gelip almıyor ve iade sürecini başlatmıyor. Konuyla ilgili olarak Çetmen’i her gün arıyorum, sürekli “ilgileniyoruz, gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor ve gün sonuna kadar ortada yine bir sonuç olmuyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının bir an önce uygulanmasını, köşe koltuğun adresimden alınarak 32.991,75 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
E****** K*****
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili süreç başlatılmış olup, her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
