Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

09.05.2026 tarihinde Çetmen Mobilya Narlıdere şubesinde koltuk takımı için sözleşme yaptım, bu sırada kredi işlemleri de hemen yapılarak ödemeler peşinen tahsil edildi. Bu ilk sözleşme PK1800295 numarasıyla düzenlendi ve sonrasında iptal edildi. Ürünlerde değişiklik yapıldığı için süreç yeniden ilerledi ancak defalarca Narlıdere şubesini aramama rağmen yeni sözleşme ay bitimine denk gelen 31.05.2026 tarihinde ve PK1820789 numarasıyla revize edildi.

Ürünlerin teslimat süresi başta 27. Veya 28. Hafta olarak belirtilmesine rağmen her seferinde tarih ileri atıldı. En son 29. Haftada ürün tamamlanacak denmişken bu kez de 30. Haftaya sarkıtıldığı söylendi. Yaklaşık 1 aydır koltuk takımının peşinde koşturuyorum, her seferinde “Sizi arayacağız, sizi bilgilendireceğiz” denilerek oyalanıyorum ve kesinlikle doğru, net bir bilgi verilmiyor. Mağazalarda teşhirde sergilenen bir koltuk takımının bu kadar uzun sürede üretilip teslim edilememesi de ayrıca tuhaf bir durum.

Narlıdere şubesiyle yaşanan gerilim nedeniyle artık muhatap bulamıyorum, fabrika tarafıyla da görüştüğümde hiçbir net bilgi alamıyorum. 45 gün teslimat süreleri olduğunu söyleyip bu sürenin sonuna kadar bekletiyorlar. 240.000 TL bedelli bu alışverişte, ürünlerin en geç 24.06.2026 tarihinde elimde olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen hâlâ 30. Haftada tamamlanacağı söyleniyor ve teslimatla ilgili net bir tarih alamıyorum.

Ürünümün en geç 24.06.2026 tarihine kadar eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçte yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.