to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetmen Mobilya Karabağlar şubesinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Darcia modeli yatak odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ray sistemiyle ilgili 3 kez sorun yaşadım ve her seferinde tamir ettirdim. Ancak son 1 aydır ray sistemi tamamen bozuldu ve parça temini için mağazaya başvurduğumda, 25...
Çetmen Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce İzmir Buca Şirinyer şubesinden aldığım yatak odası takımının sürgü dolabı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dolabın sürgü kapakları üst üste oturdu ve tamamen sıkıştı; şu anda kapaklar hareket etmiyor ve kıyafetlerimiz dolabın içinde kaldı. Sorun ilk def...
10 Haziran 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Çetmen Mobilya şubesinden yatak, baza, başlık ve konsol siparişi verdim. Yatak başlık ve konsol ürünlerim, defalarca aramama rağmen ancak Ağustos ayı başında teslim edildi. Ancak baza hala teslim edilmedi ve her arayışımda “Pazartesi kesin gelecek, fabrik...
27 Temmuz 2025 tarihinde Çetmen Bandırma şubesinden baza, baza başlığı, konsol ve çift kişilik yatak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin hazır ve depoda olduğu, satın almam durumunda bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ...
Çetmen’den internet üzerinden Loan Yüksek Şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 560). Ürün 7 Ağustos’ta teslim edildi ancak montaj ekibi, şifonyerin bazı parçalarında yanlış imalattan kaynaklı hata olduğunu belirtti ve ürünü yarım bir şekilde bırakıp gitti. O günden beri ne arayan oldu ne de ben ken...
İyi günler. Çetmen Mobilya'dan şikayetçiyim. Yaklaşık dokuz ay önce vermiş olduğum siparişler parça parça ve güçlükle teslim edildi. Koltuk takımının sırt bölümü, elinizle belli bir güç uygulayarak açılıp kapanması gerekirken, bizim koltuklarımızda güç uygulamaya gerek kalmadan, sadece sırtınızı haf...
Çetmen İzmir/Çiğli mağazasından aldığım koltuk takımının teslimatında ve kırlentlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımlarını alırken 45 günde teslim edileceği söylenmişti ancak teslimat 4 ay sonra gerçekleşti. Ayrıca, kırlentler yanlış teslim edildi ve bu durumu mağaza ile paylaştığımda mağaza...
Çetmen mağazasından yaklaşık 4 ay önce teslim edilen dolabın hâlâ montajı beklemekteyim. Aradığınız zaman 'Hemen yönlendirme yapıyoruz' diyorsunuz, ancak bir dolabın montajı bu kadar zor olmamalı. İş bilmeyen, amatör bir firma. Pişmanlıkların ötesinde, paranızla rezil olmak istemezsiniz.
23.06.2025 tarihinde Eskişehir/Odunpazarı Çetmen Mağazası’ndan Akron Genç Odası Çalışma Masası satın aldım. Sipariş numaram: PK1451570. Ürünü kredi kartına taksitle aldım ve satış sözleşmem elimde mevcut. Satın alma sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat ve kurulu...
"21 iş günü demelerine rağmen 3 iş gün içinde ivedilikle gelip, sorunumu çözdüler. Gelen Usta ve Çetmen mağazalarına teşekkür ederim."
Çetmen Bayraklı mağazasından çocuk dolabı ve yanında indirimli şifonyer satın aldık. Ürünü aynı gün almamız gerektiği, aksi takdirde kampanyadan yararlanamayacağımız söylendi. Ödemeyi havale ile hemen gerçekleştirdik. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alakadan memnunum, ancak teslimat sürecinde tam...
2024 Mart ayında ödemesini tamamlayarak Aydın Kuşadası Çetmen şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünümüz 2025 Mart ayında teslim edilip kuruldu. Ancak sürgülü dolabın aynalı kapağında, aynaların yapışmaması nedeniyle kayma oluştu ve ayna aşağıdaki parçaya temas ettiği için sürgülü kapak ray...
Haziran ayında Eskişehir'den Çetmen mağazasından Bohem yatak odası takımı satın aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda “bu hafta teslim edilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve üç haftadır aynı şekilde bekletiliyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine...
Çetmen Söke mağazasından aldığım yemek odası takımındaki 8 sandalyede sallanma sorunu yaşadım. 28 Mart’ta servis geldi ve sandalyelerin garanti kapsamında değişimine karar verildi. Ancak aradan 4,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sandalyeler teslim edilmedi. Bu süreçte m...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Çetmen’in internet sitesi üzerinden 579 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim ve online sözleşmeleri onayladım. Ancak siparişimin ardından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta ne de SMS ile...
Yaklaşık bir yıl önce Pendik Çetmen Şubesinden Roseet model koltuk takımı satın aldım. Ancak bu takımın üçlü koltuğunda 22 Temmuz'da vida kırılması yaşandı. Hemen aynı gün şikayet talebimi oluşturdum. Yetkililer bana "Vida sipariş edildi" diyerek geçiştirdi fakat o günden beri ne arayan var ne sora...
Çetmen Yeşilova mağazasından PK1489868 numaralı siparişim kapsamında yatak, baza ve dolap aldım. Bugün teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Evimde yatacak yatak olmad...
İzmir Şirinyer Çetmen Mobilya'dan almış olduğum çift kişilik, yatak olabilen bir çekyatın destek ayağı, bir kişi yattığı halde kırıldı. Yatak odası takımının kırık olan makyaj aynası ve arızalı olan şifonyer çekmecem ise iki aydır temin edilemedi. Satış temsilcisi F**** Hanım'ın sürekli oyalamaları ...
Haziran 2025'te TV ünitesi satın aldık 15 gün sonra teslim edilecek diye anlaştık Çetmen Balıkesir Bandırma mağazasın dan Ağustos 2025 oldu gelmedi ürün ve müşteri hizmetlerini aradığımızda Edremit merkez de ya da depoda Bandırma şubeye gittiğimizde bu hafta gelecek bu hafta gelecek diye oyalıyorlar...
Ürünün makasları orijinal makas değil, üzerine makas takılmıştır. Gelen servis görevlisi de aynı durumu belirtmiştir. Aldığımız günden beri defalarca gelip gittiler, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Ürünün değiştirilmesini istiyorum. Aylardır kullanamıyoruz ve her yerinden sesler geliyor.
Çetmen İzmir Bayraklı Şubesi’nden satın aldığım yatak odası takımının teslimatı sırasında, yatağın baza ile uyumlu olmadığını fark ettim. Yatak, bazanın içine tam olarak sığmıyor ve ayak ucu dışarıda kalıyor. Bu durumu teslimat günü hemen fark ettim ve mağaza ile iletişime geçtim. Servis yönlendiril...
26.05.2025 tarihinde Çetmen Mobilya Ödemiş Şubesi’nden 2 adet 3’lü koltuk, 2 adet berjer ve 1 adet masa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 21-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 77 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç...
Çetmen Edremit şubesinden Şubat ayında üç adet yatak baza satın aldık ve peşin ödeme yaptık. Ancak teslimat konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Ürünlerin sadece ikisi teslim edildi, onlardan birinin ise baza başlığı eksikti. Üçüncü baza ise hala tarafımıza ulaşmadı. Defalarca şubeyle iletişime geçme...
22 Temmuz’da İzmir Menderes Kısıkköy çekmen mağazasından peşin olarak 18.500 TL ödeyerek bir baza satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 22 Temmuz haftası veya bir sonraki hafta teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen bazam hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletiş...
Çetmen Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.