to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Berjer Teslimatı İçin Acil Çözüm İsteği
Çetmen Mobilya İzmir şubesinden Bloom model oturma grubu satın aldık. Ürünün teslimatı 17.07.2026 tarihinde yapıldı ancak sevkiyat sırasında iki adet berjerin araca hiç yüklenmediği, sevkiyat personeli tarafından tarafımıza iletildi. Personel, telefonda bir yetkiliyle görüştü ve bizi ertesi gün aranacağımız, önümüzdeki hafta içinde de teslimat için gün verileceği yönünde sözlü olarak bilgilendirdi.
Aradan geçen sürede firmayı beş kez aramama rağmen sadece plana alınacağımız söylendi, bunun dışında net bir bilgi, tarih ya da çözüm sunulmadı. İlk teslimatın üzerinden 13 gün geçmesine rağmen eksik olan iki berjer hâlâ teslim edilmemiştir ve firma kendi hatasının arkasında durmamıştır.
Eksik gelen iki berjerimin en kısa sürede, ekstra bir ücret talep edilmeksizin ve yeni ürün olarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda yasal süreç başlatarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
1 hafta geçti ve hala şikayet var yetkilinizden de dönüş olmadı süreçle ilgili bilgi veren de yani sorumsuzluk ve ilgisizlik diz boyu, bir daha mağazanızın önünden geçmeyeceğime emin olabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili süreç başlatılmış olup, her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Bakmayın arkadaşlar buradan cevap verip aradıklarına süreçte hiçbir değişiklik yok, 3 ay oldu berjerler yok, hukuki süreç ile ilerleyeceğim başka yolu yok
