to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Şifonyer İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
09.07.2026 tarihinde Çetmen Mobilya Manisa Yunusemre şubesinden sözleşme imzalayarak bir şifonyer satın aldım. Ürünün 10–17 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ürün henüz teslim edilmediği gibi, net bir tarih de verilmiyor.
Aldığım ürün seri sonu olduğu için, mağaza tarafından siparişi iptal etmek istediğimde iptal edilemeyeceği söylendi. Ben ürünü mağazada görmeden, sadece sözleşme üzerinden işlem yaptım ve şu anda mağazada da olmadığı için ürünü inceleme imkanım bulunmuyor. Teslimat tarihi belirsiz olan ve mağazada da göremediğim bir ürünü almak istemediğim için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Üstelik ürün sevkiyatta bile yani merkezden çıkmamış.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, sermayesi ve stoğu belli olmayan seri sonu bir üründe iptal talebimin kabul edilmesini ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Ayrıca seri sonu ürünlerde iadenin olmayacağı söylendi ben teslim alsaydım sözleşme geçerli olurdu ben ürünü teslim almadan cayma hakkımı kullanamayacağımı kurumsal bir firma olmalarıyla açıkladılar. Ürünü görerek aldığımı söylediler mağazada olmayan bir ürünü nasıl görerek almış olabilirim. Kurumun kurallarını yasadan üstün olmamalı diye düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili süreç başlatılmış olup, her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Geri döneceklerini söylediler dönmediler ürünü eve getireceklerini dair mesaj yollamışlar maalesef bu firmadan alışveriş yapmayın TV deki bunca reklamları boşuna sakın kanmayın daha kurumsal müşteri odaklı bir firmadan alışveriş yapın en ufak bir sorunda mağdur olursunuz
Bakkal bile sorun yaşadığımda ürüne sahip çıkıp geri alıyor. Bakkal. Kadar olamamış kocaman bir firma yazık.
