to read complaints and reviews, or file yours. 
MASKO Çetmen İkitelli OSB şubesinden aldığım yatak odası ve sandalye siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyelerimi tam 9 aydır teslim alamadım ve bazam için sipariş verilen parça ise 1 aydır hala gelmedi. Üstelik fatura da verilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyl...
Söke Çetmen mağazasından “Çetmen Boho G95 Kirli Beyaz” 6 adet sandalye ve yemek masası aldım. Ürün teslimatında sandalyelerin 3 tanesi deformeli olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim, ancak 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Telefonla mağaza ile tekrar il...
2 Eylül’de Çetmen Mobilya Karabağlar/İzmir şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve zigon sehpa evime kuruldu. 3 Eylül’de eve geldiğimde, yatak odası takımının bir parçasının eksik olduğunu, dolap kapaklarının yanlış monte edildiğini, koltuk takımının ayağında çizik olduğunu ve zigon ...
Çetmen mağazasından satın aldığım ürünlerin teslimatı yapılmış ancak 2 adet sandalyem tarafıma teslim edilmemiştir. Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Her defasında “kayıt açıldı” bilgisi verilmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Bu durum h...
29 Haziran’da Çetmen Dudullu şubesinden Ayışığı Kitaplık siparişi verdim. Sipariş sırasında yeni adresimi şube ile paylaştım, ancak evraklarda eski adresim yazıyordu. Bunu şube yetkilisine ilettiğimde, teslimat adresinin doğru olduğunu ve sorun olmayacağını söyledi. Fakat teslimat sürecinde önce esk...
Çetmen Mobilya Çiğli şubesinden Rozett, Vega ve Boho adlı yatak odası takımlarını satın aldım. Siparişimi 10 gün önce verdim ve teslimatın cuma günü yapılacağı söylendi. Ancak bugün salı olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, dakikalarc...
"Teşekkür ederim"
10.08.2025 tarihinde Çetmen Mobilya internet sitesinden kızım için Aytaşı model gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: P17548014332963257188823060...
5 Aralık 2024 tarihinde Çetmen İzmir Güzelyalı şubesinden PK1271772 numaralı yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ürün bana hasarlı olarak ulaştı. 25 Mart 2025 tarihinde teknik servis desteği sağlandı ancak bu kez de yine hasarlı teslimat yapıldı. Sorunun çözülmemesi üzerine Hakem Heyeti...
4 Ağustos tarihinde İzmir Aliağa Çetmen mağazasından PK1487739 numaralı siparişimle toplam 121.875,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki iki adet üçlü koltuk yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ancak koltukların üzerinde lekeler vardı. Ayrıca siparişimde yer alan iki berjer ve gardırop ...
26.05.2025 tarihinde Çetmen Afyon şubesinden Formy New 100’lük başlık (YB22), Formy New 100×200 baza TP (YB22) ve Hybrid Harmony Bamboo 100×200 yatak satın aldım. Sipariş numaram PK1428299’dur. Ödememi kredi kartına 9 taksit şeklinde yaptım. Ürünlerin teslimat adresi olarak Yazıcızade Mahallesi Şehi...
25.04.2025 tarihinde Çetmen Karabağlar şubesinden Sorento Modüler 304320 model bahçe salıncağı satın aldım (Sipariş No: SPK 67639). Ürünü verandada, taş zemin üzerinde ve tamamen kuru, suya uzak bir alanda kullandım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra her iki salıncak da paslandı. Ürünü satarken mağ...
20.08.2025'de cetmen.com.tr üzerinden Boho model 100x200 baza siparişi verdim. Siparişimin alındığına dair e-posta geldi ve 7.686₺ tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak daha sonra siparişlerim bölümüne girdiğimde ürünün yanında "canceled" yani iptal edildiği yazısını gördüm. Ücret iadesi ise tarafıma...
Çetmen Aydın Nazilli mağazasından aldığım ahşap sandalyeler, ilk kullanımda kırıldı. Üstelik sadece bir tanesi değil, hepsi aynı şekilde sorunlu ve oturmaya korkar hale geldik. Satın aldığım anda böyle bir durumla karşılaşmak, verdiğim paraya gerçekten yazık oldu. Defalarca müşteri hizmetlerine mes...
2 Ağustos’ta Çetmen Üçkuyular şubesinden aldığımız Rosett konsolun kurulumu sırasında, kurulum ekibi bir parçanın yanlış imal edildiğini ve taban parçasıyla oturmadığını belirtti. Bunun üzerine tutanak tutuldu ve ürünün parçasının ya da konsolun tamamının değişeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1...
Manisa Çetmen Mobilya’dan aldığım teşhir ürünler bana kırık, çizik ve ciddi hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Satış sırasında bu durum kesinlikle belirtilmemiş, aksine ürünlerin sorunsuz olduğu söylenerek tarafım açıkça yanıltılmıştır. İade talebim ise “teşhir üründe iade olmaz” bahanesiyle redded...
05.04.2025 tarihinde Konfor Dayanıklı Tüketim üzerinden Çetmen marka, ürün kodu 307253 olan sehpayı kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan 110 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Çetmen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ...
1 Temmuz tarihinde Çetmen Karabağlar mağazasından Boho model koltuk takımı, köşe takımı ve TV ünitesi satın aldım (Sipariş/Fatura No: PK1458290). 4 Temmuz tarihinde ise Çetmen Söke mağazasından yatak odası takımı aldım. Tüm ürünlerimin ödemesini peşin olarak yaptım. Söke mağazası, ürünlerin tek fatu...
Çetmen Bodrum şubesinden aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 8 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken siparişimde yatak başlığım eksik bırakıldı. Ayrıca, teslim edilen konsolun kapısı da yamuk şekilde monte edildi. Eksik ürün ve montaj hatasıyla ilgili defalarca (toplam 4 kez) şube ...
22 Ağustos’ta Uşak Çetmen şubesinden aldığım Liac koltuk takımını teslim aldığımda, bembeyaz olan üründe mavi ip geçişleri olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve henüz teslimat sırasında bu kusur göze çarptı. Sorunu fark eder etmez Uşak’taki şubeyle iletişime geçtim. M...
Yaklaşık 1 yıl önce Manisa Merkez Yunusemre Şubesi’nden oturma grubu, yemek masası ve sandalyesi ile 2 adet çocuk bazası ve yatak aldık. Ürünlerin teslimatı aylarca gecikti. Teslimatta bir sandalye kırık geldi, üç gün içinde yenisi getirilecek denmesine rağmen ancak bir ay sonra değiştirildi. Ürünl...
Haziran ayında İzmir Ödemiş Çetmen Mobilya mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 37.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı 21 Ağustos’ta yapıldı, ancak bu kadar uzun süre beklememe rağmen yanlış ürün gönderildi. Mağazada gördüğümüz ve denediğimiz sandalyel...
Eskişehir Çetmen Mobilya'dan alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. 3. taksiti ödeyeceğim ama hâlâ mobilyalarım gelmedi ve en önemlisi, bilgi veren yok; telefonları açan yok, kimseye ulaşılamıyor. Böyle vurdumduymaz bir firma olamaz. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Kimseye önermiyorum. Paramızla...
12 Haziran 2025 tarihinde İzmir Çiğli Çetmen şubesinden 6 kapılı gardırop, şifonyer ve ayna satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım (Sipariş No: PK1440699). Gardırop ve şifonyer, yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ayna teslim edilmedi ve 69 gündür beklemek...
Çetmen Mobilya Avcılar mağazasından yemek masası grubu ve yatak odası grubu aldım. Ürünler teslim edildiğinden beri, özellikle gardırop kapakları açılırken birbirlerine sürtüyor ve bu durum mobilyanın kısa sürede eski görünmesine neden oluyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte iki...
Çetmen Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.