Teslimat Ertelenmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Çetmen Mobilya Yatak Odası Takımının İade Talebi

15 Haziran’da Çetmen Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldım. 30 Haziran için tarafıma teslimat mesajı geldi ancak daha sonra bir sıkıntı olduğu söylenerek teslimat ertelendi. Ardından 16 Temmuz tarihinde teslimat yapılacağı bildirildi, o gün de ürünler gelmedi. Son olarak 18 Temmuz Cumartesi günü ürünleri getirdiler fakat bu kez de kurulum yapamayacaklarını söyleyip gittiler.

Ertesi gün Çetmen’in eski bir çalışanı eve gelerek kurulumu yapmaya çalıştı. Kurulum esnasında bazanın bir ayağının, gardırobun ise bazı raf ve parçalarının eksik olduğu söylendi ve ürünler eksik bir şekilde bırakıldı. Şu anda ne baza kullanılabilir durumda ne de gardırop düzgün şekilde kullanılabiliyor. Eksik parçalar için bugün firmayı aradığımda, bu parçaların tedarik ve montajını bir hafta sonrasına ertelediklerini öğrendim.

Teslimat tarihinin defalarca ertelenmesi, ardından ürünlerin eksik gelmesi ve halen kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağdur oldum. Bu şartlarda ürünü artık kullanmak istemiyorum. Yatak odası takımının tamamen geri alınmasını, satış işleminin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.