Düğün Öncesi Kırık Mobilyalar Ve Renk Uyumsuzluğu İçin Acil Değişim Talebi

Çetmen Konfor Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından Aralık ayında peşin ödeme yaparak koltuk takımı, yemek masası takımı, konsol ve şifonyer satın aldım. Ürünlerim 25 Temmuz’da teslim edildi ancak berjer kırık, yemek masası sandalyelerinin iki tanesi kırık ve sandalyelerin renkleri birbirinden bariz şekilde farklı olarak getirildi. Bütün takımda çeşitli kırıklar ve hasarlar varken, bu kadar para verip peşin ödeme yaptığım halde tarafıma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Teslimattan bu yana defalarca aramama rağmen yalnızca oyalandım, sürekli bekletildim, somut hiçbir adım atılmadı. Hasar tespiti için bile kimse gelmedi, neredeyse 10 gün geçti ve hâlâ gelen giden yok. Cumartesi günü düğünüm, Cuma günü kınam var, misafir ağırlayacağım evim bu ürünlerle kullanılamaz durumda ve bu süreçte resmen mağdur edildim. Zamanım yok, buna rağmen hâlâ işlem başlatılmaması kabul edilemez.

Perşembe gününe kadar kırık ve hasarlı tüm parçaların eksiksiz şekilde değiştirilmesini ve renk uyumsuzluğu olan sandalyelerin de doğru, birbirine uyumlu takımla acilen yenilenmesini istiyorum. Bu şikayet son uyarımdır; işlemlerimin derhal başlatılmasını, düğünümden önce ürünlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.