İzmir Yeşilova Çetmen Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

16 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Yeşilova Çetmen şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve 2 çekyat için alışveriş yaptım. Ödemelerimi kredi kartı ile yapmaya başladım ve yaklaşık 60.000 TL ödeme gerçekleştirdim, toplam satış sözleşmesi tutarı ise 80.650 TL’dir. Buna rağmen aradan 2,5 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 3 hafta önce tarafıma mesaj gönderilerek ürünlerin teslim edileceği bildirildi, tüm gün evde teslimat bekledim. Akşam saatlerinde ise bu kez kamyonun bozulduğu söylenerek teslimata gelinmeyeceği ifade edildi. Şu an yaşadığım durum ise ikinci kez “geleceğiz” denilip gelinmemesi ve ürünlerin belirlenen günde teslim edilmeyeceğinin tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle yine tüm gün boş yere evde bekletilmemdir.

Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir muhatap bulamıyor, ne zaman teslimat yapılacağına dair açık ve kesin bir bilgi alamıyorum. Verilen sürelerin sürekli uzatılması, yapılan teslimat sözlerinin tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

PK1807514, PK1807562 ve PK1807584 numaralı siparişlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman ve mağduriyet kaybının giderilmesini, gerekirse firma tarafından uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.