to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kgn57 model çift kapılı buzdolabım yaklaşık 18 saattir hiçbir şekilde soğutma yapmıyor ve bu nedenle içindeki tüm gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya. Soğutma tamamen durduğu için buzdolabını kullanamıyorum. (Genelde +4 derece olması gereken soğutma bölgesi 6 derecede çalışıyordu.)
Bu sabah Bosch yetkili servisini arayarak ( Bosch Marmara bölgesi çağrı servisi 444 6 333) arıza kaydı oluşturulmasını talep ettim. Maalesef bana en erken 48 saat sonra, yani 2 gün sonra servis yönlendirebileceklerini söylediler. Gıda güvenliği ve evde temel ihtiyaç için kullanılan bir ürünün arızasında bu kadar geç müdahale edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Buzdolabının çalışmaması nedeniyle içindeki et, süt ürünlerini attım ama diğer gıdalar da bozulmaya doğru gidiyor, ciddi gıda israfı ve maddi kayıp riski oluşuyor.
Özellikle buzdolabı gibi kritik bir üründe acil müdahale imkanı sunulmasını beklerdim fakat böyle bir seçenek olmadığını ilettiler. Bosch yetkili servisten, İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimdeki buzdolabım için acil müdahale sağlanmasını, servis randevusunun mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Bosch yetkili servisini ciddi olarak kınıyorum.
Bosch marka KGN56VL30N/04 kodlu buzdolabımda uzun süredir soğutma sorunu yaşamaktayım. Şikayetim üzerine bugüne kadar toplam dört kez servis geldi ve iki kez 3-4 parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun hala devam etmektedir. Servis, sorunun nedenine dair net bir açıklama...
Bosch marka KGN55CWE0N model buzdolabımız, yaklaşık iki hafta önce yaşanan elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, geçen hafta gelip baktıklarında elektrik kesintisi nedeniyle voltajın yüksek geldiğini ve kartın yandığını söyleyip yeni kart siparişi vereceklerini, sal...
Bosch markasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, ilk geldiği günden bu yana doğru düzgün soğutmuyor. Ürün ilk kurulduğunda soğutma yapmadığı için servisi aradık, uzun süre oyalandık ve en son geldiklerinde çeşitli bahanelerle sorunu kabul etmediler. Buna rağmen buzdolabını kullanmaya devam e...
Bosch marka kgn56 model buzdolabını aldıktan daha 6 ay bile olmadan ürün bozuldu. Önce çat çat diye yüksek sesler gelmeye başladı, ardından soğutmamaya başladı ve alt kısımdan kahverengi bir sıvı akıtmaya başladı. Bu durum hem gıdalarımın bozulmasına hem de evde ciddi rahatsızlık yaratmaya başladı. ...
Yorumlar