Uption Hesabındaki 144.000 TL Ödeme Bloke Edildi Acil Serbest Bırakma Talebi

Biz 5 kişilik bir oyuncu ekibiyiz, birlikte oyunlar oynayıp YouTube.com videoları çekiyor ve yayınlar açıyoruz. Bu sebeple Razer kod alımını çok sık yapıyoruz ve komisyon kesmediği için bu alışverişlerde özellikle Uption’ı tercih ediyoruz.

Dün ekipten bir arkadaşım bana ödeme gönderdi, 144.000 TL tutarındaki bu son ödeme hesabımıza geldi; ancak Uption bu işleme kısıtlama getirerek parayı bloke etti. Şu an bu para sistemin içinde gözüküyor fakat herhangi bir şekilde kullanım ya da çekim yapamıyoruz. Uption müşteri numaram 22426221’dir.

Çağrı merkezi ile görüştüm, ayrıca mail de attım; sadece ödemenin gelme sebebi soruldu, bunun dışında net bir açıklama ya da yazılı bir gerekçe tarafıma iletilmedi, herhangi bir çözüm süresi de verilmedi. Ticari bir faaliyetimiz olmadığını ve durumun tamamen oyun ve yayın amaçlı bireysel kullanım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen blokede hiçbir düzeltme yapılmadı.

Dün başlayan bu blokaj hâlen devam ettiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan, bu tutarın tarafımıza kullandırılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve hesabımızdaki 144.000 TL’lik ödemenin acilen serbest bırakılmasını talep ediyorum.