PTT Teslim Tercihim Göz Ardı Ediliyor Ve Mağdur Oldum

Beylikdüzü PTT Büyükşehir şubesi dağıtım bölgesinde gönderilerimle ilgili teslimat tercihlerime kesinlikle uyulmamasından şikayetçiyim. Dağıtıma çıktığına dair SMS geldiğinde link üzerinden özellikle “şubeden teslim almak istiyorum” veya “kapıma bırakılsın” seçeneklerini işaretlememe rağmen, kuryeler her seferinde normal teslimat yapar gibi zile basıp kapıma geliyor.

Bu durum yaklaşık beş ayrı gönderimde tekrarlandı. Her seferinde tercihlerimi sistem üzerinden kaydettiğim halde sanki hiç seçim yapmamışım gibi davranılıyor. Konuyu çağrı merkezine de ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

PTT’den talebim, SMS ile iletilen link üzerinden yaptığım teslimat tercihine eksiksiz şekilde uyulması ve bu konuda gerekli bilgilendirmenin dağıtım personeline sistemli olarak yapılmasıdır. Teslimat tercihi özelliği varmış gibi gösterilip pratikte uygulanmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Şu an il içi aktarmada olan, kp06266770251 numaralı kargoma da aynısı yapılmasın lütfen. Şubeye bırakılsın'ı seçeceğim ve şubeye bırakılsın. Destek bekliyorum.