Alyans Sigorta’da Zeyilname İşlemi İçin İletişim Sorunu

13.11.2025 tarihinde Alyans Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 13.01.2026 tarihinden itibaren poliçeme zeyilname yapmak istiyorum ancak şirketin hiçbir birimine doğru düzgün ulaşamıyorum. Her gün servis beni arayıp Alyans Sigorta ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor fakat firma ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Sadece ikame araç birimine ulaşabiliyorum, onlar da telefonumu açtıklarında yüzüme kapatıyor ve ilgili birime kesinlikle bağlanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ne sorunum anlatılabildi ne de dosyamla ilgilenen birine ulaşabildim. Şu an hasar ve poliçe süreçlerim tamamen ortada kaldı.

Poliçe numaram 0001-0210-63045848’tir. Zeyilname işlemlerimin bir an önce yapılarak poliçemin güncellenmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim kuramadığım bu sürecin acilen sonlandırılmasını ve tüm işlemlerimin açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.