to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Erzincan uçuşu için, 14:55 kalkışlı seferde 41aee2 PNR numarasıyla ajet mobil uygulaması üzerinden toplam 2.800 TL tutarında bilet satın aldım. Bu rezervasyon için öncelikle yolcu değişikliği talebinde bulundum ancak talebim ajet tarafından reddedildi. Bunun üzerine bilet iptali talep ettiğimde ise, tarafıma yalnızca 2.800 TL üzerinden 330 TL iade yapılacağı bilgisi verildi.
Uçuş hizmetinden hiç faydalanmamış olmama rağmen, ödediğim tutarın çok büyük bir kısmının iade kapsamı dışında bırakılması Tüketici Hakları açısından bana göre kabul edilebilir değildir. Ayrıca bu yüksek kesintiye ilişkin, tarafıma herhangi bir yazılı gerekçe, kural metni ya da biletin hangi şartlara tabi olduğuna dair açıklama iletilmemiştir.
Bu nedenle, 2.800 TL’lik ödemenin makul ölçüde, mümkün olduğunca tam tutarına yakın şekilde tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintinin dayanağının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyu Tüketici Hakem Heyeti nezdinde değerlendirilmek üzere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
21 Nisan 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Erzincan uçuşu için, 14:55 kalkışlı seferde 41aee2 PNR numarasıyla ajet mobil uygulaması üzerinden toplam 2.800 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu 19.04.2026 tarihinde, yani uçuş saatinden bir süre önce iptal ettirmek istedim.
Öncelikle bu rezervasyon için yolcu değişikliği talebinde bulundum ancak talebim ajet tarafından hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla reddedildi. Bunun üzerine bilet iptali talep ettiğimde ise, tarafıma 2.800 TL üzerinden yalnızca 330 TL iade yapılacağı bilgisi verildi.
Uçuş hizmetinden hiç faydalanmamış olmama rağmen, ödediğim tutarın çok büyük bir kısmının iade kapsamı dışında bırakılması Tüketici Hakları açısından bana göre kabul edilebilir değildir. Ayrıca bu yüksek kesintiye ilişkin tarafıma herhangi bir yazılı gerekçe, kural metni ya da biletin hangi şartlara tabi olduğuna dair açıklama iletilmemiştir.
Bu nedenle, 2.800 TL’lik ödemenin makul ölçüde, mümkün olduğunca tam tutara yakın şekilde tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintinin açık, anlaşılır ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konuyu Tüketici Hakem Heyeti nezdinde değerlendirilmek üzere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
31.08.2025 tarihli VF3097 sefer sayılı Ajet uçuşum için mobil uygulama üzerinden 15A ve 15B numaralı koltukları toplam 320 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimizde, uçak değiştiği gerekçesiyle bu koltuklarımızın iptal edildiğini ve yerine 22B ile 24A numaralı, birbirin...
Ajet mobil uygulaması üzerinden 5 gün önce 17 Mart tarihli uçuş biletimi 14 Mart tarihine çekmek için işlem yaptım. Sistem üzerinden tarih değişikliği adımlarını takip ederek işlemi tamamladım ve kartımdan 949,97 TL tahsilat yapıldı. Ancak buna rağmen bilet tarihimde hiçbir değişiklik yapılmadı. Ya...
18 Temmuz 2025 tarihinde Antalya-İstanbul VF3041 seferinde, Ajet mobil uygulamasından diz mesafesi geniş olan 2E ve 2F koltuklarını ücretini ödeyerek satın aldım. Ancak, biniş kartımı aldığımda bana bu koltuklar yerine 6E ve 6F gibi standart diz mesafeli koltuklar verildiğini gördüm. Özellikle hamil...
Ajet Sistem Hatası Nedeniyle Ücret Talebi ve Hatalı Aktarmalı Uçuş Mağduriyeti PNR kodu 3U7ZFF olan 2 Haziran tarihli dönüş biletim ajet tarafından iptal edilmiş ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bu bilgilendirme üzerine, belirtilen saat aralığında uygun olan tek uçuş seçeneği bulunduğ...
08.08.2025 tarihinde Ajet’in VF4136 sefer sayılı Ankara-Diyarbakır 20:00 uçuşunda yaklaşık 1 saat rötar yaşadık. Uçuşun gecikmesiyle ilgili olarak ne ...
Yorumlar