buzdolabı

*Vestel Yetkililerine, * *Konu:* Buzdolabı Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında 20 Ağustos 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım arıza yapmıştır. Servis ekipleri tarafından yapılan incelemede motorun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak aradan geçen uzun s...

Vestel NFK64012EWIFI model buzdolabımda Ağustos ayında gövde çatlağı fark ettim. Garanti süresi 9 ay önce bitmişti. Konuyla ilgili olarak Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis gerekli testleri yaptıktan sonra ücretli değişim kararı verdi ve 24.155 TL’lik ücreti 05/09/2025 tarihinde ödedim. Anc...

22 Ağustos 2025 tarihinde Profilo buzdolabımın değişimi onaylandı. Ancak aradan 20 günden fazla geçmesine rağmen yeni cihazım teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak, Misket Mahallesi. Bu süreçte Profilo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat sürekli tutarsız cevaplar aldım ve süreçle...

Bosch KGN56VI30N model buzdolabım yaklaşık 1,5 ay önce üst kısmı soğutmamaya başladı, sadece dondurucu kısmı çalışıyordu. Servis çağırdım, termostatın bozulduğunu söylediler ve değişim için 7.500 TL ücret aldılar. Ancak tamirden sonra buzdolabım eskisi gibi randımanlı çalışmadı. Bazen soğutuyor, baz...

Bosch KGP86FICON model buzdolabını Hatay İskenderun Prime Mall AVM Bosch şubesinden yeni aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Ürünü aldığımız ilk günden beri alt kısmında sürekli olarak buzlanma problemi yaşıyoruz. Bu sorunu çözmek için şimdiye kadar üç defa servis geldi, ancak hiçbir şekilde ç...

Yaklaşık 1-2 ay önce Arçelik’ten yeni bir buzdolabı aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu çıktı ve geri gönderdim. Yenisi gönderildi fakat servis, “Biz bu dolabı 3. Kata çıkaramayız, kapılar dar, mutfağa girmez” diyerek ürünü tekrar geri götürdü. Mağazayla görüştüğümde, ölçülere göre bu dolabın mutfağa ...

Vestel'den buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Ürünleri 24 saat bile kullanmadan çeşitli defolarla karşılaştım. Çamaşır makinesinin kapak kısmında kabarcıklar, buzdolabının ise raf kenarında kırık ve içinde delik olan yerler vardı; plastik kısımları pürüzlü ve defoluydu. İlk gelen buzdolabı yanlış ...

Arçelik 583628 el model buzdolabım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce başlayan buzdolabı soğutmama problemi nedeniyle müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim. İlk arızadan sonra cihaz değişimi yapıldı, ancak yeni gelen buzdolabı da aynı şekilde ...

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 2 yıldır hiç soğutmuyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum, ancak gelen yetkililer sorunu çözemediler ve çoğu zaman “bir şey yok” diyerek geçiştirdiler. Evimde kronik hastam olduğu için ilaçlarım buzdolabında saklanmak zorunda ve buzdolabı çalışmadığı i...

2019 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, yaklaşık 6 yıl kullanım sonrasında yeterince soğutmamaya başlamıştır. Yetkili servis, cihazın gazının bittiğini ve bunun tamir edilemeyeceğini, yeni buzdolabı almam gerektiğini belirtmiştir. Soğutucu gazın bitmesi, normal kullanımda tüketiciden ka...

Arçelik Bahçelievler mağazasından aldığım 570475 mg model buzdolabı ve 10120 MS model çamaşır makinesinin inox yüzeylerinde lekelenme problemi yaşıyorum. Buzdolabındaki lekeler yaklaşık 1 senedir, çamaşır makinesindeki lekeler ise birkaç aydır devam ediyor. Her iki üründe de bu sorun bir süre kullan...

13 Ağustos 2025 tarihinde Esyaburada.com sitesinden buzdolabı sipariş ettim. Stok konusunda sorun olması nedeniyle ürünün ücretinin tarafıma iade edileceği söylense de herhangi bir şekilde iade gerçekleştirilmedi. Mesajlarıma cevap alamıyorum, telefon ile ulaşamıyorum. Hem ürünü alamadım hem ücretim...

Satın aldığım Arçelik buzdolaplarının alt kapak açma yerleri kendiliğinden çatlıyor ve kıl gibi ince şekilde çatlama uzuyor. Bu nedenle iki kez buzdolabı değişimi yapıldı. En son gelen üründe de aynı sorun çıktı. Yardımcı olunmadı.

29 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir buzdolabı almak için toplam 26.000 TL ödedim. Ödemeyi IBAN aracılığıyla ve “Dolap paran güvende” güvencesiyle yaptım. Ancak yanlış kod girildiği için işlem iptal oldu ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen, ödem...

Samsung RF85K90127F model buzdolabımda yaklaşık bir ay önce elektronik kumanda panelinin ışıkları bir anda söndü ve buzdolabına kumanda edemez hale geldim. Bugün gelen yetkili servis, panele giden kablonun koptuğunu ve bu nedenle panelin çalışmadığını tespit etti. Servis, bu kablonun kapak içinden g...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Djitsu 42DS9000 42” televizyon ve Djitsu DBD550 buzdolabı, Yalova Armutlu’daki evime teslim edildi. Kurulum için Djitsu’nun yetkili servisi olan Emek Teknik’i 26 Temmuz’da aradım, bana 29 Temmuz’da geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Sonrasında...

Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...

06.09.2025 tarihinde, garantisi devam eden Beko 970477 MB model buzdolabımızın alt kısmı soğutmadığı için Beko yetkili servisini aradık ve dolabımız servise alındı. Yetkili servis değişim kararı verdi; ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yeni dolabımız hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 0850 ...

29 Ağustos'ta Vestel Sultangazi Kaya Alışveriş Merkezi bayisinden NFK60011TE buzdolabı, BM4212 Solo bulaşık makinesi ve CMI108322 çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerim aynı gün teslim edildiğinde, bulaşık makinesinin üst kısmının kırık ve yanının çok kötü durumda, buzdolabının ise havaalanına yakı...

+1

06.08.2025 tarihinde Bursa Kestel şubesinden KEY Smart Key490 model buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: AE02025003464228. Aradan 1.5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ücretin ilk taksitini ödedim ve mağazaya defalarca giderek durumu bildirdim. Her seferinde sadece mail attıklarını...