Pineta Club Otel’de Hijyen Eksikliği Ve Yüksek Ücret

07.08.2026 giriş, 10.08.2026 çıkış olacak şekilde ailemle birlikte Pineta Club Otel’de, 3326 numaralı odada konakladık ve bu üç gün tam bir kabus gibi geçti. Bir otel bu kadar pis ve adeta mikrop yuvası olamazdı. Odalar temizlenmiyor, çöpler koridorlarda bekliyor ve ağır bir koku yayılıyordu. Ortak alanlar süpürülmüyor, otel genelinde inanılmaz bir pislik hakimdi. Kullanabildiğimiz tek asansör bile ağır bir koku içindeydi.

İki küçük çocuğum olduğu için mikrop kapmalarından endişe ederek asansörü bile kullanmalarına izin vermedim ve sürekli merdivenleri kullandık. Otelde 5 adet havuz bulunmasına rağmen havuzların da temizlenmediğini gördük. Havuzların etrafında ve içinde pet bardaklar, bira bardakları yüzüyordu çünkü bardakları toplayan hiçbir çalışan yoktu. Bu görüntü hijyen açısından kesinlikle kabul edilemezdi.

Çalışanların çoğu güler yüzlü değildi, son derece bitkin ve yorgun görünüyorlardı, bu durum da hizmet kalitesine açıkça yansıyordu. Yemekhane kısmında kullanılan tabaklar ve cam bardaklar sanki doğru düzgün yıkanmadan tekrar tekrar servis ediliyormuş gibiydi, hijyen olarak içimize hiç sinmedi. Odadaki mini buzdolabı tamamen boştu, resepsiyona nedenini sorduğumda mini bar servislerinin olmadığını söylediler, oysa biz her şey dahil konseptiyle bu oteli satın almıştık.

Bu konaklama için kredi kartıyla 34.000 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet, özellikle de hijyen ve temizlik açısından, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadı. Ailemle birlikte sağlığımızdan endişe ederek geçirdiğimiz bu üç günün ardından hem hijyen ve temizlik konusundaki ihmallerin ciddiyetle ele alınmasını hem de ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Pineta Club Otel’e gitmeyi düşünenlerin de bu yaşadıklarımı dikkate alarak bir kez daha düşünmesini istiyorum.