to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Rize Şimal AVM'de Nike Spor Ayakkabının Hızlı Bozulması Ve Ret Kararı İtirazı
26 Eylül 2026 tarihinde Boyner Rize Şimal AVM mağazasından Nike initiator model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 3 hafta dolmadan açılmaya başladı ve kısa sürede kullanımda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
18 Ekim 2026 tarihinde ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma dönüş yapıldı. Tarafıma herhangi bir yazılı ret gerekçesi de iletilmedi. Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm halde, bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen ret kararı verilmesini ve bu konuda şeffaf bir gerekçe paylaşılmamasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Elimde fiş/fatura ve takip numaram mevcuttur, istenirse tüm bilgileri paylaşabilirim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
