to read complaints and reviews, or file yours.Altunizade Capitol Boyner Mağazasında Hediye Çorapların Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi
29 Ekim 2026 tarihinde Altunizade Capitol Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, kasadaki görevli tarafından bazı çorapların “hediye” olduğu özellikle söylendi. Ancak daha sonra faturamı incelediğimde 4 adet “Fabrika Soket Çorap” için toplam 919,80 TL ücret alındığını ve bu tutarın genel bir iskonto altında gizlendiğini fark ettim. Bu alışverişte Lee ve Wrangler marka pantolonlar da satın aldım ve kredi kartımdan toplam 7.472,54 TL çekildi.
Kasada hediye denilen ürünlerin faturaya ücretli şekilde yansıtılması, tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır. Sakarya’ya döndüğüm için mağazaya tekrar gitme imkanım yok, bu nedenle konunun uzaktan ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, çorap bedeli olan 919,80 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini veya çorapların benden alınarak bu tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı, özellikle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere, kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca memnuniyet anketinizi doldurmak istediğimde sisteminiz sürekli hata veriyor, bu nedenle yaşadığım sorunu oradan da iletemedim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Neyi inceliyorsun bilmiyor musunuz bununla ilgili kaç tane şikayet var, çok yazık bu saatten sonra bu marka gözümden düştü ve bitti, bu şekilde müşteri kaybetmeye devam edebilirsiniz.
